Как ужиться со стервозной начальницей. Мой босс — стерва

«Опять ты сегодня рассеянна и не настроена на плодотворную работу. На столе бардак, и сколько можно качаться на стуле!» — вы принимаете на себя очередной удар и стараетесь не терять самообладания. Это начальница, как всегда, проводит свою обычную воспитательную работу в начале рабочего дня и вымещает на вас свои негативные эмоции. От такого приветствия просто руки опускаются.

Ежедневно начальница упрекает вас в том, что вы ужасно выглядите и плохо работаете, постоянно отвлекаетесь и флиртуете с коллегами. Все ваши старания с целью расположить к себе эту темпераментную женщину только усугубляют ваше положение. Очевидно, что вам не повезло с начальницей. Но прежде чем броситься на поиски новой работы или смириться со своей участью, попробуйте обратиться к методике «Айкидо отношений», основанной на процессуальном подходе к отношениям и разработанной Институтом глубинной демократии (Deep Democracy Institute Russia).

Макс и Эллен Шупбах, основатели DDI, предлагают использовать метод «мировая работа». Для того чтобы разобрать конфликт и благополучно его разрешить, следует разыграть конфликтную ситуацию и найти глубинную суть конфликта. Для этого нужно проделать несколько упражнений с партнером-фасилитатором.

Исследуем ранг

Сначала выберите конкретный случай проявления конфликта и начните разыгрывать этот случай по ролям до тех пор, пока не почувствуете, какая роль и какой ранг задействованы в создании ключевого раздражающего момента. Проиграв ситуацию и увидев себя с позиции начальницы, возможно, для вас откроются новые стороны отношений и вы сможете определить причины такого поведения.

Развернем «двойные сигналы»

За действиями, поступками, словами всегда скрываются «двойные сигналы». Если эти сигналы развернуть, можно определить глубинную суть конфликта. Они содержатся в тоне вашего голоса, в том, как вы используете свое тело, в вашей позе, в расстоянии, на котором вы держитесь, когда общаетесь с другими людьми.

Типичными двойными сигналами являются переживания, которые вы боитесь выражать прямо, или переживания, в которых вы отказываетесь признаваться даже самому себе.
Попробуйте разобраться в себе. Найдите те красные кнопки, при «нажатии» на которые начальница задевает ваше самолюбие, и вспомните свое поведение в эти моменты.
Итак, начинаем упражнение.

Кратко представьтесь своему партнеру, даже если вы уже знакомы, и скажите, кем вы являетесь в данный период времени. После этого поговорите в течение примерно пяти минут, до тех пор пока за пределами слов не возникнет некое содержание. В течение всего этого времени используйте второе внимание, чтобы отслеживать собственные двойные сигналы. Замечаете ли вы в себе что-нибудь, что не совпадает с той информацией, которую вы намеревались передать? Это могут быть телесные ощущения: зажатые плечи, неуверенная поза.

«Когда мы начинаем практиковать собственные двойные сигналы, тогда начинаем познавать различные моменты самих себя. Это делает отношения многомерными и помогает в проработке конфликтов», — говорит Эллен Шупбах, исполнительный директор Института глубинной демократии в России (DDI Russia).

Вполне возможно, что ваша начальница уловила ваш «двойной сигнал», в котором читалось неуважение или насмешка над ней. Это упражнение поможет вам понять ошибки в своем поведении с начальницей и научиться не допускать их.

Оккупируй проблему

Сыграйте роль вашей начальницы и станьте на какое-то время этим человеком. Почувствуйте энергию своей начальницы и двигайтесь вместе с ее энергией. Работайте с сущностью энергии, а не с собственным видением того, каков этот человек в данном конфликте. Займите позицию вашей начальницы, тогда вы увидите себя «со стороны» и вам станут ясны мотивы поведения начальницы по отношению к вам. Здесь как раз и таится разгадка раздражителя, разгадав это, вы найдете подход к самой стервозной из начальниц.

Методика Института глубинной демократии, основанная на процессуальном подходе к отношениям, по-другому этот термин называется «мировая работа», учит находить оптимальные пути разрешения конфликтов вне привычной логики.

Самое главное — не расстраиваться и помнить, что вы абсолютно не виноваты в случившемся. Попытайтесь определить причины такого поведения и грамотно разобраться в конфликте.

Начальница - стерва? Проблема, знакомая многим. Из-за таких приходиться либо увольняться, либо мириться с негативной ситуацией, наживая стрессы и уговаривая себя, что человека все равно не изменить, а значит - надо терпеть, если работа в целом устраивает. Вспомните фильм «Дьявол носит Prada», и к такой стерве вполне можно найти подход, если захотеть...

Правда, пока этот самый подход не найден, придется выдерживать ежедневные придирки, а порой и едкие замечания по поводу внешнего вида и даже личной жизни, покорно отрабатывать сверхурочные и выполнять всякие поручения вампирши, не имеющие отношения к вашим непосредственным обязанностям...

1. А для начала, советуют психологи, просто поймите ее!

Попытайтесь разобраться, почемуона такая злая и желчная, почему любит всех унижать. Для любого поведения всегда есть какая-то причина. Вряд ли кто-то будет вредничать и тиранить подчиненных специально, просто из спортивного интереса. Скорее всего, тут виноват какой-то «человеческий фактор».

Постарайтесь узнать о своей руководительнице побольше. Может, она боится, что ее попросят уйти на пенсию или просто уволят, вот и выслуживается перед руководством, гоняя подчиненных. Может, у нее проблемы со здоровьем, или с личной жизнью, если эта личная жизнь у нее вообще есть...

Весьма распространена ситуация, когда начальница чисто по-женски завидует другим сотрудницам. Скажем, у нее самой личная жизнь не сложилась, а они замужем. Или они молодые и красивые, а у нее уже климакс... Как тут не воспользоваться случаем и не наговорить коллегам гадостей! Самый тяжелый случай - это когда шефиня просто упивается властью и ей нравится, что подчиненные дрожат перед ней, как осиновый лист. В таком случае можно говорить о психологическом вампиризме.

2. Предложите помощь или попросите совета!

Разумеется, изменить человека не получиться. Но вы можете измениться сами. Поняв начальницу, вам будет легче найти с ней общий язык. Может, ей хочется, чтобы кто-то поинтересовался, как у нее дела, или чтобы ей сказали, как хорошо она сегодня выглядит. Кто-то ведется на лесть, кто-то на сочувствие.

Но тут без проб и ошибок не обойтись. Узнайте, не нужна ли «грымзе» помощь в житейских проблемах. Вдруг ей требуется консультация у хорошего врача, которого вы как раз знаете. Порекомендуйте ей стилиста, косметолога, частного преподавателя для ее детей или внуков - одним словом, предложите то, в чем она сейчас больше всего нуждается. Вряд ли человек будет плохо относиться к тому, кто решает его проблемы.

Иногда полезно попросить у вредины совета. Касается дело работы или житейской сферы, она в любом случае будет польщена, что вы обратились именно к ней. Скорее всего, ваши отношения несколько потеплеют.

3. Будьте спокойны и защищайте себя!

Вам претит лицемерить и манипулировать? Тогда попытайтесь поставить противную шефиню на место! Она вредничает потому, что уверена - ей за это ничего не будет. Как правило, таких стерв окружают люди с низкой самооценкой, не позволяющей им дать обидчику отпор. Недаром так распространена поговорка: «Ты начальник, я дурак!»

Если вы подозреваете, что ваша руководительница вампирит и отсасывает у подчиненных энергию, поставьте мысленную защиту - к примеру, когда общаетесь с ней, представляйте себя окруженной зеркальной стеной, от которой отражаются любые негативные выпады.

Но ни в коем случае не следует оскорблять человека. Разговаривайте с начальницей спокойно, на равных, без грубости и хамства, не теряя чувство собственного достоинства, приводя веские аргументы в свою пользу. Но при этом важно, чтобы вас действительно нельзя было упрекнуть в недобросовестном исполнении своих служебных обязанностей. А уж если вы стабильно опаздываете и постоянно за это получаете, то, может, дело и не в стерве-начальнице, а просто нужно научиться приходить вовремя?

Если же замечания касаются каких-то вещей, не имеющих отношения к работе - скажем, начальница распекает вас за то, что у вас слишком короткая юбка или вы сильно накрашены - заявите ей: «В уставе нашей фирмы ничего не говорится о том, что я не могу так одеваться или краситься».

Если у вас на работе строгий дресс-код, и в таком виде действительно нельзя приходить в офис, что ж...тогда это вовсе не придирки с ее стороны.

Главное - проявлять как можно меньше эмоций: если вы будете разговаривать с собеседницей на повышенных тонах, это еще сильнее ее «заведет», а в результате получится, что вы хамите выше стоящему, а за это можно и работой поплатиться.

Видя же, что вас не выбьешь из равновесия, вампирша вскоре успокоится и перестанет к вам цепляться и вас провоцировать, и возможно, у вас получится нормальный разговор. Что, конечно же, пойдет на пользу вашим дальнейшим отношениям.

Женщины ведут себя на работе по-разному? Конечно. И довольно часто — как настоящие стервы…

Почему женщинам легче подчиниться начальнику, который носит галстук, а не высокие каблуки? На этот отвечает в своем интервью французскому интернет-изданию Moustigue Анник Уэль — профессор социальной психологии в университете Лион-II (Франция) и автор работы “Соперничество женщин на работе: Влияние отношения матери и дочери”

«Мы пытаемся понять, почему женщинам, занимающим ответственные посты, часто приходится выбирать между костюмом “мамы-наседки ” и между образом мужественного и авторитарного босса, или даже сталкера. И почему тех, кто примеряет на себя женственный образ недолюбливают как мужчины, так и женщины».

Почему у вас возник интерес к женской конкуренции на рабочем месте?

Анник Уэль: Я была заинтригована жизненным опытом своих студентов факультета психологии, которые писали отчёт о прохождении практики на одном из предприятий. Они очень часто сталкивались со сложными ситуациями при общении с женщинами-руководителями. С одной стороны, их отношения были очень доверительные, потому что женщины-начальницы сами желали этого и даже делали личные признания. Однако это не мешало им время от времени вести себя с подчиненными весьма стервозно.

Как вы думаете, отношения между начальником и подчиненными похожи на отношения между матерью и дочерью? Когда, в зависимости от обстоятельств, «мать» может выступать защитницей, а когда — быть авторитарной и властной…

A.У. – Это так. Но всё происходит бессознательно. У нас у всех была мать и мы поневоле воспроизводим те же закономерности, в том числе на работе. В этом и заключается трудность для женщин-руководителей: они успешно принимаются как «мать» людьми, с которыми они ведут себя, показывая достаточный авторитет. У некоторых женщин играть эту роль получается достаточно хорошо. Но если развивается конфликтная ситуация — отношения могут принять другой оборот и превратиться в катастрофу или в сильное моральное противостояние. Из-за таких конфликтов среди женщин могут возникнуть различные формы морального насилия.

Иногда ситуация оборачивается против самой женщины-стервы, которая, на самом деле гораздо более уязвима, чем кажется…

A.У. – Являясь объектом жалоб, начальник-стерва зачастую не в состоянии разобраться в происходящем. Внутреннее отчаяние даже может довести до самоубийства. Надо сказать, что никто не протягивает руку помощи. Вышестоящее начальство и коллеги-мужчины не имеют никакого желания вмешиваться в женские ссоры.

Вести себя по-человечески — разве не такое поведение обеспечивает признание и уважение на работе?

A.У. — Это один из возможных путей среди других. Но мы должны признать, что не всем это дано и это не всегда работает! Я бы сказала, что это наиболее легкий и правильный путь, если он согласовывается с личностью начальника.

Потому некоторые завидуют женщинам, которые решили не посвящать жизнь карьере, состоявшимся как “мамочки”, а не коллеги…

A.У. — Да. И это печально. Потому что необходимо развивать солидарность, а не соперничество и зависть. Но это отношение к женщинам, сделавшим выбор в пользу семьи и детей, может быть также результатом внутреннего страдания и фрустрации. Потому что ваши коллеги-мужчины также могут считать вас стервой. По их мнению, женщина должна быть мягче.

Но сильная женщина не должна быть излишне женственной! Многие считают, что лучше быть похожей на Ангелу Меркель, чем на Сеголен Руаяль …

A.У. — Да, и это было заметно во время кампании Руаяль на пост президента Франции, когда она решила подчеркнуть свою женственность, надев длинное белое платье. Тем самым она вгоняла остальных женщин в краску, особенно руководителей на других местах. Это было ошибкой с её стороны, и она за неё заплатила. Ей следовало носить брюки или играть роль мужчины время от времени. Например, Ангела Меркель не боится примерить на себя стиль Маргарет Тэтчер.

Один из работников в вашей книге высказывается о женщинах, что они более болтливые, менее прямолинейны и откровенны, чем мужчины. Это действительно так?

A.У. — Да. Но это вопрос образования и воспитания. С детства девочек учат быть болтушками и конкурировать между собой. В то же время мужчины воюют между собой в открытую. При этом они менее эмоциональные. Доказательство: женщина жалуется, что начальница к ней плохо относится.

Какой совет вы бы дали менеджеру, чтобы стать уважаемым?

A.У. — Не ставить эмоции на первое место в профессиональных отношениях. Лучше утвердить свою власть с самого начала, а затем смягчить её со временем. Если вы сразу выстраиваете дружеские отношения и называете подчинённых на “ты” — этим вы можете впоследствии усложнить отношения.

Если напротив вас коллеги-мужчины, как нужно себя вести?

A.У. — Не пытайтесь быть слишком соблазнительной, акцентируйте внимание на работу. Важно позиционировать себя равной с ними, при этом не отрицая свою женскую природу.

Ваше отношение к законам, предусматривающим введение гендерных квот в политике или в правительстве?

A.У. — Я думаю, что всегда неприятно получать работу только потому, что на это место требуется женщина. Тем не менее, введение квот, может быть, является необходимым до тех пор, пока отношение к этому процессу не изменится. Но это не должно длится слишком долго.

Ты попал в отдел, где начальник – женщина. Причём стерва редкостная, и дьявол тут просто отдыхает! Феминизация в ярко выраженной форме – её конек. Из истории человечества любимая эпоха – амазонки и матриархат. Тоном, не терпящим возражений, она позволяет себе повышать на тебя голос в присутствии коллег и абсолютно уверена при этом, что мужики перевелись сто лет назад. Бесспорно, данная ситуация особая, но в природе встречается. А тебе ну очень нужна именно эта работа и именно в этом отделе! Ты остался и вовлечен в интригу под названием «твоя начальница хочет тебя скушать». Она все время пытается унизить тебя. Какие же есть варианты выживания?

Позишн намбр раз – покорная

Если сразу сдался, ты - мальчик для битья . Расслабься и попробуй хоть удовольствие получать. Она взяла над тобой шефство и твердо уверена, что сделает наконец-то из тебя человека! Снисходительное покровительство и высокомерная опека вперемешку с нахлобучками тебе обеспечены. ? Возможно, но в её вечном подчинении. Время от времени тебе выдают премии. Вопреки здравому смыслу ты с ней иногда спишь, побоявшись отказать ей в "неравном" интиме. Но она считает, что от мужчины у тебя только штаны, которые, правда, ты должен носить ширинкой назад. "Сидоров! От тебя ни в постели, ни на работе толку - никакого!" Секс с ней может быть только в духе женской доминации. Перспектива - появление интереса к пассивному гомосексуализму с постепенным отмиранием и выпадением первичных мужских половых признаков.

Позишн намбр два – пофигистская

Либо ты от природы такой невозмутимый, как удав, либо это тебе удаётся ценой неимоверных усилий. Мимо ушей пропускаются её бесконечные хамские эпитеты и придирки. Лишение премии и выговоры ты воспринимаешь с невозмутимым лицом, всем видом показывая, что ты выше всего этого. Делаешь любимое дело, молча и насупившись. Достигнув температуры кипения, выпускаешь пар вне работы. На корпоративе, где начальница изрядно приняла , она называет тебя не иначе как мой цыпленок. Томно прижимается в танце, пытаясь бедрами нащупать твою твердую уверенность в её неотразимости. Но ты невозмутим и не реагируешь на всё это. Тебе каждую ночь снится один и тот же сон: ты не выдерживаешь и срываешься. Дождавшись тихим вечерком её у подъезда, убиваешь топором и расчленяешь труп на мелкие кусочки. Как следствие – глубокая депрессия и ранний гастрит с язвой.

Позишн намбр три – бунтарская

Прямая и яростная конфронтация. Отстаивание своей мужской чести с 9-00 до 18-00. Знание назубок Трудового кодекса , неоднократно выигранные иски о восстановлении на работе. Личный контакт с Уполномоченным по правам человека и переписка с Европейским судом в Страсбурге . Вечная борьба с собой, с ней и подёргивание левого глаза. Составление по ночам планов её физического уничтожения и написание жалоб. Постоянные дежурства в праздники и выходные. Гробовое отсутствие премий и перспектив в эпоху её правления. только зимой и с экстренными вызовами "на прорыв". В конечном итоге – полное поражение из-за неравенства в "весовой" категории и должностном положении.

Позишн намбр четыре – комплексная

Во-первых, помни все вышеизложенное. Кое-что из этого, думаю, можно частично применять по ситуации. Конечно с поправкой на сохранение собственного достоинства. Знание своего дела и добросовестное выполнение работы значительно сократит количество поводов для нападок на тебя. И не пытайся оправдать свою лень и халявное отношение к работе её предвзятыми придирками. Хотя многие считают, и это вовсе не лишено смысла, что в таких клинических случаях единственный выход – поменять работу. Хороший оклад и рядом с домом вряд ли компенсируют миллионы погибших в неравной борьбе нервных клеток. Хотя, по большому счету, нет никакой разницы, в чём ходит твой "безумный" шеф – в юбке или с галстуком. Ведь самодур - категория бесполая.