Как поддерживать людей в трудные моменты. Хочешь, чтобы я тебя проводил? Итак, какие же слова говорить в трудных обстоятельствах

Любой дружбе рано или поздно приходится пройти проверку на прочность. И часто важнейшим испытанием становятся моменты, когда одной из подруг нужна помощь. Но иногда так сложно подобрать правильные слова поддержки…

Повод может быть любым! Подруга безнадежно влюбилась или, наоборот, рассталась с парнем. У нее неприятности в школе, или она сильно поругалась с родителями. В конце концов, у нее просто хандра и сезонная депрессия. Сможешь ли ты поддержать ее и действительно помочь? Как правильно поступить в этой ситуации и найти слова поддержки для подруги?

Просто будь рядом

Иногда самые лучшие слова поддержки в трудную минуту - это молчание. Просто будь рядом, обними подругу и дай понять, что ты всегда готова помочь. Не пытайся ее разговорить, если ей этого не хочется, и не говори дежурных фраз вроде «все будет хорошо» и «это же не конец света».

Тактильный контакт и крепкие объятия могут заменить тысячу слов. Просто посиди рядом с подругой, подержи ее за руку, сделай горячий чай.

Выслушай

Научись слушать, не перебивая. Расстроенному человеку очень важно рассказать о проблеме во всех подробностях. Постарайся не высказывать скептического отношения, даже если считаешь ее проблемы пустяковыми. То, что совершенно неважно для тебя, может быть принципиальным для нее. Система ценностей у каждого своя, поэтому представь себя на ее месте - с ее свойствами характера и отношением к миру. Твое внимательное отношение к ее ситуации само по себе важно для нее.

Не обесценивай чувства подруги. Если она переживает, значит для нее это действительно важно.

Помоги найти правильный выход

У любой проблемы должен быть выход. Обсудите разные варианты развития событий и подумайте, как вы можете на них повлиять. Одна голова хорошо, а две лучше. Возможно, расстроенная подружка просто еще не раздумывала, как поступить. Твоя задача - дать ей понять, что надо размышлять над дальнейшими шагами и искать выход из сложившейся ситуации, а не сидеть, проливая слезы над тем, чего уже не изменить. Как это можно сделать:

• Возьмите листок бумаги и запишите суть проблемы.
• Теперь запишите все минусы и плюсы случившегося (больше внимания, разумеется, нужно уделять плюсам).
• Напишите, что можно сделать, чтобы исправить ситуацию.

Как только у вас появится четкий план, переживать не будет смысла.

Доведи ситуацию до абсурда

Если ты чувствуешь, что подруга уже готова к шуткам, можешь использовать такой психологический прием: раздуть ситуацию до абсурда, чтобы она перестала казаться такой ужасной. К примеру, подруга рассталась с парнем и очень переживает. Скажи ей: «У кошки моей знакомой как раз родились котята, их, правда, всего 4, но ничего, постепенно мы сможем найти еще. А что делать?! Ведь тебе уже 13 лет! Начинать новые отношения уже слишком поздно! Единственный вариант - завести 40 кошек и больше не думать об отношниях». Если твоя подруга ценит юмор, она улыбнется и немного повеселеет. Ну а если нет - ищи другие варианты.

Отвлеки чем-нибудь приятным и интересным

Помимо проблемы, которая беспокоит подругу, у жизни есть и другие стороны. Придумай, как ее отвлечь и переключить внимание на позитивные события:

• Вытащи ее на встречу старых друзей.
• Устрой пижамную .
• Своди ее в кино на комедию.
• Сходите вместе по магазинам за красивыми обновками.
• Запишитесь вместе в какую-то классную секцию, которая будет интересна вам обеим.
• Поищи, какие интересные мероприятия проходят в вашем городе, и обязательно вытаскивай на них подругу.
• Придумай подруге новое хобби.

Помни, все средства хороши, чтобы отвлечь ее.

Предложи что-нибудь изменить в ее внешности

Еще один отличный способ отвлечься и переключить внимание - изменить что-то в собственной внешности.

Предложи подружке:

• Сходить в парикмахерскую и изменить прическу или цвет волос. Или сделать друг другу .
Сделать интересный . Сменить стиль в одежде и примерить новые необычные образы Поэкспериментировать с макияжем.

Не поощряй нытье!

Надо понимать, что сочувствие и поддержка - это не покорное вытирание слез платочком, а активная позиция по улучшению ситуации. Да, первое время ты можешь просто слушать и сочувствовать (особенно если ситуация действительно серьезная). Но потом, чтобы не превратиться в «жилетку» для жалоб, дай подруге понять, что пустое нытье с тобой не пройдет. Обсудить проблемы - пожалуйста, наметить план действий - отлично, но переливать из пустого в порожнее день за днем - занятие бесперспективное. Так что не позволяй подруге упиваться жалостью к себе, а сразу предлагай интересные занятия.

Друзья всегда приходят на помощь в трудную минуту. Если это тебе дается легко и не вызывает раздражения, значит ты действительно отличная подруга и на тебя можно положиться

Не забывай - настоящая дружба не только в умении сочувствовать и переживать, но и искренне радоваться за свою подругу, как за саму себя.

И когда ее хандра пройдет, ты почувствуешь радость. Ведь дружба - естественное человеческое чувство, состоящее из радостей общения и понимания.

А тебе приходилось поддерживать подругу в трудную минуту? Как ты это делала? Поделись своими советами с другими девчонками.

И не забудь посмотреть наше полезное видео о том, что такое настоящая дружба

Все мы знаем, как тяжело оказаться в ситуации, когда нужно утешить кого-то, а правильных слов не находится.

К счастью, чаще всего люди не ждут от нас конкретных советов. Им важно почувствовать, что кто-то их понимает, что они не одиноки. Поэтому сначала просто опишите, что вы чувствуете. Например, с помощью таких фраз: «Я знаю, что тебе сейчас очень тяжело», «Мне жаль, что тебе приходится так нелегко». Так вы дадите понять, что действительно видите, каково сейчас близкому человеку.

2. Подтвердите, что эти чувства вам понятны

Но будьте осторожны, не перетягивайте всё внимание на себя, не пытайтесь доказать, что вам было ещё хуже. Упомяните вкратце, что раньше тоже оказывались в подобном положении, и расспросите подробнее о состоянии того, кого вы утешаете.

3. Помогите близкому человеку разобраться в проблеме

Даже если человек ищет способы разрешения тяжёлой ситуации, сначала ему нужно просто выговориться. Особенно это относится к женщинам.

Так что подождите предлагать решения проблемы и выслушайте. Это поможет тому, кого вы утешаете, разобраться в своих чувствах. Ведь иногда бывает легче понять собственные переживания, рассказывая о них другим. Отвечая на ваши вопросы, собеседник может сам найти какие-то решения, понять, что всё не так плохо, как кажется, да и просто почувствовать облегчение.

Вот несколько фраз и вопросов, которые можно использовать в таком случае:

• Расскажи, что случилось.
• Скажи, что тебя беспокоит.
• Что к этому привело?
• Помоги мне понять, что ты чувствуешь.
• Что тебя пугает больше всего?

При этом старайтесь избегать вопросов со словом «почему», они слишком похожи на осуждение и только разозлят собеседника.

4. Не преуменьшайте страдания собеседника и не пытайтесь его рассмешить

Когда мы сталкиваемся со слезами близкого человека, мы, что вполне естественно, хотим развеселить его или убедить, что его проблемы не так уж страшны. Но то, что нам самим кажется пустяком, часто может расстраивать других. Поэтому не преуменьшайте страдания другого человека.

А если кто-то действительно переживает из-за пустяка? Спросите, есть ли какие-то данные, которые расходятся с его взглядом на ситуацию. Потом предложите своё мнение и поделитесь альтернативным выходом из положения. Здесь очень важно уточнить, хотят ли услышать ваше мнение, без этого оно может показаться слишком агрессивным.

5. Предложите физическую поддержку, если это уместно

Иногда людям совсем не хочется разговаривать, им просто нужно ощутить, что рядом есть близкий человек. В таких случаях не всегда легко решить, как себя вести.

Ваши действия должны соответствовать обычному поведению с тем или иным человеком. Если вы не слишком близки, достаточно будет положить руку на плечо или слегка приобнять. Также смотрите на поведение другого человека, возможно он сам даст понять, что ему нужно.

Помните, что не следует слишком усердствовать, когда утешаете : партнёр может принять это за заигрывание и обидеться.

6. Предложите способы решения проблемы

Если человеку требуется только ваша поддержка, а не конкретные советы, вышеперечисленных шагов может быть достаточно. Поделившись своими переживаниями, ваш собеседник почувствует облегчение.

Спросите, можете ли вы сделать что-то ещё. Если разговор происходит вечером, а чаще всего так и бывает, предложите лечь спать. Как известно, утро вечера мудренее.

Если же необходим ваш совет, спросите сначала, есть ли у самого собеседника какие-то идеи. Решения принимаются охотнее, когда исходят от того, кто сам находится в спорной ситуации. Если тот, кого вы утешаете, смутно представляет, что можно сделать в его положении, помогите разработать конкретные шаги. Если он совсем не знает, как поступить, предложите свои варианты.

Если человек грустит не из-за какого-то конкретного события, а потому, что у него , сразу же переходите к обсуждению конкретных действий, которые могут помочь. Или предложите заняться чем-нибудь, например вместе пойти на прогулку. Лишние размышления не только не помогут избавиться от депрессии, но и, наоборот, усугубят её.

7. Пообещайте поддерживать и дальше

В конце разговора обязательно упомяните ещё раз, что понимаете, как тяжело сейчас близкому человеку, и что вы готовы и дальше во всём его поддерживать.

Сочувствие, неравнодушие, сопереживание – вот бесценные умения, свойственные миру людей.

Способность поддержать человека в трудную минуту делает нас ближе и лучше: она важна для обоих – и для того, кто страдает, и для того, кто протягивает ему руку помощи. Но не каждый знает, как, какими словами и действиями поддержать другого.

Поддержка в действии

Задумайтесь: иногда два вовремя сказанных слова спасают жизнь. За красивым и крепким фасадом самодостаточной личности может скрываться глубокая депрессия, приводящая к страшным решениям.

Многие люди рядом с вами стоят на краю пропасти и нуждаются в сострадании, но молчат об этом. Увидеть чужую беду, похлопать по плечу, убедить коллегу или друга, что все наладится, – великое мастерство.

Но недостаточно просто заметить проблему, важно произнести правильные слова. Какими они могут быть?

1. «Чем тебе помочь?» Эта фраза подойдет для деятельных, но не особо сентиментальных альтруистов. Продемонстрируйте готовность ввязаться в бой за товарища, зарыться с головой в его проблему и вместе, плечом к плечу, решать вопрос.

Возможно, ваша помощь и не понадобится, но стремление будет оценено по достоинству и вселит в человека оптимизм.

Поддержка на практике – очень актуальная вещь. Вы можете привезти убитой горем подруге продукты на дом, помочь ей с уборкой, забрать из садика ее сына, пока та приводит себя в порядок.

Окружив близкого заботой, вы покажете, что он не одинок и любим.

В тяжелых ситуациях (при похоронах близких, длительном лечении родственников, выбивании бесплатных лекарств), лучший способ поддержать человека – взять на себя часть организационных вопросов.

Вы можете обзвонить родных, проконсультироваться у юристов, сделать копии документов, заказать билеты и тому подобное.

2. «Что бы тебя могло развеселить?» . Поинтересуйтесь, какие вещи приносят человеку удовольствие, наводят на приятные мысли, отвлекают от проблем.

Ведро спелой клубники, поход в контактный зоопарк, поедание огромной пиццы, поездка в парк аттракционов, покупка нового платья… Люди черпают положительную энергию в самых неожиданных предметах.

3. «Хочешь, я побуду с тобой рядом?» , «Может, мне сегодня остаться здесь?». Человеку в беде вредно находиться наедине с негативными мыслями и депрессией. Необязательно сидеть и перемалывать на словах проблему – достаточно просто быть в соседней комнате, неподалеку.

4. «Все пройдет, и это тоже» . Царь Соломон был мудр и справедливо ценил данный лозунг. Заканчивается все – и хорошее, и плохое. Наступают другие времена и приносят с собой перемены. Убедите человека, что нужно потерпеть совсем немного – финал в любом случае настанет.

5. «Что тебя беспокоит больше всего?» . Узнать об истинных причинах печали полезно – это дает горюющему шанс выговориться и заодно покопаться в себе, определив приоритеты и расставив акценты.

Может оказаться, что официальный повод для депрессии – лишь прикрытие для более глубоких комплексов и страданий.

К примеру, ваша девушка переживает, что ее уволили. Выглядит так, будто она плачет из-за финансовой ямы, в которую угодила, но на самом деле в ней говорит заниженная самооценка, страх нового, ощущение себя бездарным и бестолковым сотрудником, который никому не нужен.

Понимание причин депрессии – залог подбора правильных слов для поддержки.

6. Вместо тысячи слов – тишина. Помолчите, крепко обнимите и внимательно выслушайте исповедь страдающего . Умение слушать – не менее ценный дар, чем коммуникабельность.

Как не надо поддерживать в трудную минуту

Иногда молчание – золото. Особенно в те моменты, когда с губ готовы слететь запретные слова и эмоции.

Что не надо говорить, есть у вашего друга – горе?

1. «Мне тебя так жаль! » Жалеть – не значит сочувствовать .

Вообще, жалость к себе – последнее, что хочет ощущать больной, брошенный или уволенный человек. Гораздо лучше излучать позитивный настрой.

2. «Да все наладится уже завтра !» Если вы не в курсе ситуации, не высказывайте ложно-оптимистичных ожиданий.

Смертельно больному человеку трудно слышать вашу убежденность в том, что он «обязательно поправится». В таком случае стоит поискать другие слова поддержки.

3. «Меня раз двадцать увольняли, но я же так не убивался ». Ваш опыт, безусловно, бесценен, но человеку в депрессии кажется, что его ситуация уникальна. К тому же нет гарантий, что вам действительно достались идентичные проблемы, да и восприятие реальности у каждого особенное.

4. «Мне тоже плохо, нога болит, шею надуло ». Не стоит жаловаться в ответ – ведь вы пришли поддержать, а не перетягивать одеяло на себя.

У человека в беде остается одна отрада – побыть в центре внимания, быть окруженным заботой. Да и нелепо выглядит, когда вы пришли к человеку, недавно потерявшему близкого, и сетуете на кашель.

При поддержке друга, возлюбленного или родственника, важно быть рядом даже в самые непростые эмоциональные периоды.

Люди в горе бывают агрессивны, ослеплены яростью, обижены на весь мир, ворчливы и критичны.

Находиться с ними в одной комнате – сложная задача, но именно так проявляется и подтверждается настоящая близость душ.

На протяжении всего жизненного пути каждому человеку приходится сталкиваться с разными трудностями. Это могут быть незначительные передряги на работе, ссора с любимым человеком, болезнь или потеря кого-то из близких. И в этих трудных обстоятельствах так важно знать, что рядом есть тот, кто не пожалеет теплых слов поддержки. Ведь одно сказанное слово может излечить кровоточащую рану или же, наоборот, причинить еще больший вред.

Сегодня, к большому сожалению, люди недооценивают важность сказанных слов. А ведь именно в них скрыта огромная сила, которая способна как подарить жизнь человеку, так и отнять ее. В Библии написано: «Смерть и жизнь – во власти языка, и любящие его вкусят от плодов его ». Прит.18:22 Как видим, у языка есть власть , и, несмотря на то, что это маленький член, но именно он управляет всем.

Почему так важно высказывать слова поддержки в трудную минуту?

Дело в том, что когда человека поддерживают и говорят, что вместе они справятся с любой проблемой, что с ним рядом есть те, которые его любят и будут помогать, то этим они укрепляют того, кто находится в тяжелом положении и придают ему сил. Однако отсутствие понимания и поддержки способно убить даже малейшую надежду на то, что все будет хорошо.

Слова поддержки больному

К большому сожалению, в жизни случается и такое, что в нашу жизнь приходят болезни. Некоторые из них легко вылечиваются, другие имеют более серьезные последствия, а третьи приводят к смерти. И когда мы узнаем о болезни близкого нам человека, это повергает нас в шок и недоумение. Однако, что чувствует в этот момент сам больной? Конечно же, он страдает больше других. В его голове могут возникать разные мысли и именно в этот момент слова поддержки больному могут помочь ему почувствовать себя не одиноким, и что еще есть надежда.

Столкнувшись с подобным обстоятельством, все понимают, что нужно что-то сказать, но чаще всего люди не могут подобрать нужных слов, а начинают проявлять жалость. Это последнее в чем нуждается больной. Наше участие и доброе слово – вот что нужно больному. Именно это поможет ему переживать не так сильно, зная, что его по-прежнему любят.

Какие слова поддержки больному можно говорить?

1. Родному человеку нужно говорить то, что вы его любите и что бы ни случилось, всегда будете рядом.
2. Говорите комплименты, хвалите за какие-то заслуги, даже самые незначительные. Для больного эта заслуга может быть настоящим подвигом.
3. Не нужно говорить о самой болезни и насколько шокирующей новостью она стала для вас, лучше отвлеките больного какой-то хорошей новостью или, в крайнем случае, веселым анекдотом.

Любой больной человек нуждается в словах поддержки и внимании. Именно это поможет ему быстрее прийти в себя и скорее выздороветь.

Слова поддержки соболезнования

Потеря близкого – это, пожалуй, сильнейшее испытание для каждого. И в этот нелегкий период человеку нужно оказать помощь и внимание, чтобы он смог пройти этот путь и начать снова жить полноценной жизнью. В этом случае вместо слов поддержки уместными будут слова соболезнования. Однако и соболезновать можно по-разному. К примеру, сравним два варианта.

1. «Соболезную! Все будет хорошо!» – подобная поддержка кажется совсем безучастной и больше звучит как формальность. Как может быть все хорошо, если все очень плохо?
2. Или: «Прими мои искренние соболезнования! Знай, что ты всегда можешь рассчитывать на мою помощь. Если тебе нужно что-то, я всегда рядом!» – от таких слов действительно становится на душе теплее. Ведь знание того, что есть люди, которые готовы помочь в любой ситуации, помогает справляться со многими трудностями.

Итак, какие же слова говорить в трудных обстоятельствах?

• Прежде всего это должны быть слова обдуманные. От того, что мы говорим, может измениться жизнь человека в лучшую или худшую сторону. Ведь каждое сказанное нами слово обязательно даст свои плоды.
• Если человек сам находится в трудном положении, то не нужно зацикливаться на своем состоянии и постоянно говорить всем, как все плохо. Ведь и эти слова дадут свой плод. Трудности будут не раз встречаться на нашем пути, поэтому мы должны научиться даже из худшего извлекать что-то положительное и доброе. И именно об этом говорить.

В Библии написано: «Я сказал: буду я наблюдать за путями моими, чтобы не согрешать мне языком моим; буду обуздывать уста мои, доколе нечестивый предо мною» Пс.38:2

Наши необузданные слова могут стать для кого-то благословением или проклятием. Поэтому даже высказывая кому-то , стоит контролировать себя. К сожалению, очень часто получается так, что ты хотел как лучше, но получилось как всегда. Поэтому иногда лучше вовсе промолчать, чем сказать какую-то глупость, которая ранит человека до глубины души.

Слова веры в трудную минуту

Есть обстоятельства, в которых нельзя говорить слова неверия.

Когда у вас давление на работе.

Когда нет денег

Ни в коем случае нельзя провозглашать эти слова в вашу жизнь.

«Почему?» - спросите вы. И правильно спросите. Помните исследования? Бог сотворил всю Вселенную словом. А мы созданы по Его образу и подобию.

И потому то, что мы говорим в нашей жизни, то мы и имеем.

Например.

Пример 1. Бизнес.

Когда я начинал заниматься бизнесом, первые 4 месяца у меня практически не было заказов. Только небольшие, или от родственников.

Помню свой день рождения. У меня уже 48 дней нет заказов, теплый мартовский вечер. Мне позвонил друг, поздравил и потом невзначай спросил:

«Ну как бизнес?»

Сколько всего пронеслось в голове в тот момент. Но в ответ я бойко ответил:

«Все отлично!».

Вместо слов неверия и уныния я говорил то, во что верил.

А разве это не является ложью?

Нет. По той причине, что это произошло.

Пример 2. Отношения с человеком.

Принцип здесь очень прост.

Говорить не то, что чувствует душа. Потому что душа всегда как на американских горках, то хорошо, то плохо.

Но говорить то, во что вы верите в своем духе .

И в скором времени то, что вы видите придет в согласие с тем, что вы говорите .

Пример из Слова Божьего.

Иисус поступал именно так.

Однажды к Нему подошел человек, начальник синагоги, у которого умирала дочь. Представьте себе его горе. Девочка, которую он воспитывал с любовью лежит с болезнью, от которой этот человек не имел никакого лекарства. Он обратился к Богу.

22 И вот, приходит один из начальников синагоги, по имени Иаир, и, увидев Его, падает к ногам Его 23 и усильно просит Его, говоря: дочь моя при смерти; приди и возложи на нее руки, чтобы она выздоровела и осталась жива. 24 Иисус пошел с ним. За Ним следовало множество народа, и теснили Его.

Господь Бог всегда отвечает на нужду человека. Иисус пошел за начальником синагоги.

Но на дороге произошло событие, которое заставило Иисуса остановиться. Время очень дорого. Дочь умирает, начальник синагоги страшно переживает.

А Иисус в это время разговаривает с женщиной, которая исцелилась благодаря прикосновению к Нему.

35 Когда Он еще говорил сие, приходят от начальника синагоги и говорят: дочь твоя умерла; что еще утруждаешь Учителя? 36 Но Иисус, услышав сии слова, тотчас говорит начальнику синагоги: не бойся, только веруй. 37 И не позволил никому следовать за Собою, кроме Петра, Иакова и Иоанна, брата Иакова.

Смотрите, как важны слова. Мужчина еще верил. Но пришли из дому, и сказали, что дочь умерла.

Первой реакцией Иисуса были слова: «Не бойся, только веруй».

И начальник синагоги послушался. Он не произнес ни одного слова неверия в самых трудных обстоятельствах. Он не бился в истерике, не кричал на подчиненных и не злился. Он отдал ситуацию Иисусу.

И когда Иисус сказал к нему слова «Не бойся, только веруй» - он исполнял это.

Он не поддался страху. Он подчинился вере.

38 Приходит в дом начальника синагоги и видит смятение и плачущих и вопиющих громко. 39 И, войдя, говорит им: что смущаетесь и плачете? девица не умерла, но спит. 40 И смеялись над Ним. Но Он, выслав всех, берет с Собою отца и мать девицы и бывших с Ним и входит туда, где девица лежала. 41 И, взяв девицу за руку, говорит ей: “талифа куми”, что значит: девица, тебе говорю, встань. 42 И девица тотчас встала и начала ходить, ибо была лет двенадцати. Видевшие пришли в великое изумление. 43 И Он строго приказал им, чтобы никто об этом не знал, и сказал, чтобы дали ей есть.

В этой истории несколько удивительных вещей.

1. То, как Иисус вел себя.

На Востоке есть профессия - плакальщик. На скорбных событиях таких людей приглашают. Но Иисус выслал их, несмотря на то, что над Ним смеялись.

И потом Иисус говорил слова, наполненные верой и то, что Он провозглашал происходило. Он не упрашивал дочь встать. Он провозгласил это «девица, тебе говорю, встань ». И это произошло.

Но больше всего я хочу обратить ваше внимание на этого мужчину.

А ведь действительно ситуация ужасная. Любимый ребенок умирает. Ничего сделать нельзя. Так как он начальник синагоги, это не бедный человек, и он перепробовал все, что можно. Но ничего не помогло.

Но обратите внимание на его поведение рядом с Господом.

За все это время он только один раз произнес слова. И это были слова веры. «приди и возложи на нее руки, чтобы она выздоровела и осталась жива.»

Он говорил слова веры, когда пришел к Иисусу . А когда было очень трудно, он просто молчал.

Но за все это время он не произнес ни разу слов неверия, слов страха или сомнения. ОН не причитал: «А-а-а-а, Иисус, моя дочь уже мертва, лежит в доме. Как же я буду теперь жить. А ты не пришел».

Он молчал. И верил .

Иногда вера проявляется в словах. Но бывают моменты, когда даже сказать сложно. Но молчите, и продолжайте верить. И эта вера материализуется в то, что вы увидите результат веры.

Слово ободрения для трудных обстоятельств.

Первое . Ваши слова поддержки очень важны ближнему.

Второе. В трудных обстоятельствах не позволяйте своему языку говорить слова сомнения и неверия. Потому что вас окружает то, что вы говорите.

Для начала пойми и прими одну штуку: пусть вы давно знакомы и ты знаешь человека как облупленного, сейчас это вовсе не значит, что его поведение будет соответствовать твоим ожиданиям. «Существуют некие общие этапы переживания горя. Ты вполне можешь ориентироваться на них, помня, конечно, что к каждому из нас все равно необходим индивидуальный подход», – объясняет психолог Марианна Волкова.

Наши эксперты:

Анна Шишковская
Психолог гештальтцентра Нины Рубштейн

Марианна Волкова
Практикующий психолог, специалист по семейной и индивидуальной психологии

Как поддержать человека, если он в шоке

Стадия №1 : обычно человек в полном шоке, растерянности и просто не может поверить в реальность происходящего.

Что говорить. Если вы действительно близкие друзья, лучше всего тебе быть рядом, не рассчитывая на телефон, «Скайп» или СМС. Для некоторых людей очень важны тактильный контакт, возможность видеть перед собой собеседника вживую. «В это время разговоры и попытки выразить соболезнования не нужны, – уверена Марианна Волкова. – Никакие. Поэтому, если твой друг просит тебя побыть рядом и при этом отказывается от общения, не пытайся его разговорить. Вопреки твоим ожиданиям, легче ему не станет. Говорить о произошедшем стоит лишь тогда, когда близкий будет к этому готов. А пока ты можешь обнимать, сидеть рядом, держать за руку, гладить по голове, приносить чай с лимоном. Все разговоры – строго по делу или на отвлеченные темы».

Что делать. Потеря родного человека, внезапные страшные болезни и другие удары судьбы предполагают не только рефлексию, но и множество забот. Не думай, что оказывать подобного рода помощь – просто. Это требует большой эмоциональной отдачи и очень выматывает. Как поддержать человека в такой ситуации? Для начала спроси, чем ты можешь быть полезна. Многое зависит от того, в каком состоянии находится твой друг. Возможно, тебе придется взять на себя организационные вопросы: обзванивать, выяснять, договариваться. Или поить несчастного успокоительным. Или вместе с ним ждать в приемной у врача. Но, как правило, достаточно хотя бы заняться решением бытовых вопросов: навести порядок, вымыть посуду, приготовить еду.

Как поддержать человека, если он остро переживает

Стадия №2 : сопровождается острыми переживаниями, обидой, непониманием и даже агрессией.

Что делать. Понятно, что общаться в этот момент сложно. Но именно сейчас другу нужны внимание и поддержка. Постарайся почаще приезжать, быть на связи, если он остался в одиночестве. Можно пригласить его в гости на какое-то время. Важно четко понимать, готова ли ты к этому морально.

Слова соболезнования

«Большинство людей, выражая соболезнования, используют общепринятые фразы, которые не несут в себе смысла. Собственно, это проявление вежливости и не более того. Но когда речь идет о близком человеке, нужно нечто большее, чем формальность. Шаблона, подходящего под каждую ситуацию, конечно, не существует. Но есть вещи, которых говорить точно не стоит», – считает Марианна Волкова.

1. Если не знаешь, что сказать, – молчи. Лучше обними лишний раз, покажи, что ты рядом и в любой момент готова прийти на помощь.
2. Избегай выражений вроде «все будет хорошо», «все пройдет» и «жизнь продолжается». Ты вроде бы обещаешь хорошее, но только в будущем, а не сейчас. Такие разговоры раздражают.
3. Постарайся не задавать лишних вопросов. Единственный уместный в данной ситуации: «Чем я могу помочь?» Все остальное подождет.
4. Никогда не произноси слов, которые могут обесценить важность случившегося. «А кто-то вообще ходить не может!» – это не утешение, а издевательство для человека, потерявшего, скажем, руку.
5. Если твоя цель – оказать другу моральную поддержку, прежде всего ты сама должна держаться стоически. Рыдания, причитания и разговоры о несправедливости жизни вряд ли успокоят.

Как поддержать человека, если он в депрессии

Стадия №3 : в это время к человеку приходит осознание случившегося. Жди от друга подавленности и депрессивного состояния. Но есть и хорошие новости: он начинает понимать, что нужно как-то двигаться дальше.

Что говорить. Все мы разные, поэтому лучшее, что ты можешь сделать, – спросить, что именно близкий человек ждет от тебя.

1. Некоторым нужно поговорить о случившемся. «Есть люди, которым в сложной ситуации жизненно необходимо проговаривать вслух свои эмоции, страхи и переживания. Другу не нужны соболезнования, твоя задача – выслушать. Можешь поплакать или посмеяться вместе с ним, но давать советы и всячески вставлять свои пять копеек не стоит», – советует Марианна Волкова.
2. Кому-то, чтобы пережить горе, нужно отвлечься. От тебя требуются разговоры на посторонние темы, вовлечение человека в решение каких-то вопросов. Изобретай неотложные дела, требующие полной концентрации внимания и постоянной занятости. Делай все, чтобы другу некогда было думать о том, от чего он пытается убежать.
3. Есть люди, которые в сложных жизненных ситуациях предпочитают одиночество – так им легче справиться со своими эмоциями. Если друг говорит тебе, что пока не хочет никаких контактов, худшее, что ты можешь сделать, – пытаться залезть к нему в душу из лучших побуждений. Проще говоря, насильно «причинить добро». Оставь человека в покое, но обязательно дай понять, что ты рядом и в любой момент готова оказать посильную помощь.

Что делать.

1. В первом случае часто требуется помощь бытового характера, особенно если твой близкий не из тех, кто легко договаривается, общается и может без труда выбрать лучший из нескольких предложенных вариантов.
2. Ты должна помочь другу немного отойти в сторону от случившегося. Если вас связывают рабочие вопросы – можешь проводить отвлекающие маневры в этом направлении. Хороший вариант – занятия спортом. Главное не мучить себя и его изнурительными тренировками, а выбрать то, что по душе. Вы можете вместе ходить в бассейн, на корт или на йогу. Цель – постараться получать удовольствие.
3. В третьем случае нужно только то, о чем тебя просят. Ни на чем не настаивай. Приглашай «выйти и развеяться» (а вдруг согласится?), но выбор всегда оставляй за человеком и не будь навязчивой.

Как поддержать человека, когда он уже пережил горе

Стадия №4 : это период адаптации. Можно сказать – реабилитационный.

Что говорить. Именно в это время человек заново налаживает контакты, общение с окружающими понемногу принимает свой привычный вид. Теперь другу могут быть нужны вечеринки, путешествия и прочие атрибуты жизни без траура.

Что делать. «Если твой приятель вполне готов к общению, не нужно стараться как-то «правильно» вести себя в его компании. Не стоит пытаться насильно развеселить, встряхнуть и привести в чувство. В то же время нельзя избегать прямых взглядов, сидеть с кислым лицом. Чем привычнее ты наладишь атмосферу, тем проще будет человеку», – уверена Марианна Волкова.

Визит к психологу

На какой бы из стадий ни находился человек, друзья иногда пытаются оказать помощь, которая не нужна. Например, насильно отправить к психологу. Здесь придется быть особенно внимательной, потому что иногда это нужно, а иногда – совершенно излишне.

«Переживание беды, грусть – естественный процесс, который, как правило, не нуждается в профессиональной помощи, – считает психолог Анна Шишковская. – Существует даже термин «работа горя», излечивающий эффект которого возможен при условии, что человек позволяет себе пройти все этапы . Однако именно это для многих становится проблемой: разрешить себе чувствовать, встретиться с переживаниями. Если мы пытаемся «убежать» от сильных, неприятных эмоций, проигнорировать их – «работа горя» нарушается, может произойти «застревание» на любой из стадий. Вот тогда уже действительно помощь психолога необходима».

Минусы поддержки

Переживаемая трагедия порой дает людям повод манипулировать окружающими. Речь, конечно, идет не о первом, самом тяжелом периоде. Но от тебя могут требовать постоянного присутствия в течение долгого времени . Твоя личная жизнь, работа, желания в расчет браться не будут. Скажем, ты пригласила друга пожить у тебя какое-то время – довольно распространенная практика. Но все оговоренные сроки давно прошли, а человек продолжает гостить. Ты молчишь, ведь сказать о неудобствах невежливо, но закономерным итогом станут испорченные отношения.

Не менее важен и финансовый вопрос. Бывает, время идет, все, что было нужно, – сделано, а необходимость в инвестициях никак не отпадает. И ты по инерции продолжаешь давать деньги, боясь ответить отказом. «Заметила, что начинаешь жертвовать собой и своими интересами, – значит, есть повод поговорить и прояснить ситуацию, – напоминает Анна Шишковская. – Иначе накопленные обида и негодование однажды спровоцируют серьезный конфликт со взаимными претензиями. Хорошо бы не доводить до скандала, а вовремя обозначить границы».

Личные драмы – как раз одна из тех самых бед, в которых познаются друзья. И твое поведение в этот период наверняка так или иначе повлияет на ваши отношения. Поэтому бросаться помогать стоит только в том случае, если ты искренне этого хочешь.