Услуги как бизнес идеи. Бизнес-идеи в сфере услуг, сервиса и обслуживания
1,7 млрд жителей Земли работают в сфере услуг
Ирина Милованова
Кинологический центр «Элита»
Несмотря на все плюсы, бизнес в сфере услуг - далеко на самый лёгкий.
Конечно, в услугах работать несколько проще, чем в том же производстве: никаких технологических требований, минимум согласований с контролирующими органами. Но если вы думали, что вход в сферу услуг доступен каждому, вынуждены огорчить вас: это далеко не так. Для того, чтобы предоставить качественную услугу, нужно приложить не меньше усилий, чем в любой другой сфере.
Основная сложность в этом деле заключается в том, что в сфере услуг очень сильно влияние человеческого фактора. Скажем прямо: если вы - посредственный специалист, или не умеете вежливо общаться с клиентами, оказывая при этом услуги самостоятельно, бизнес ваш долго не продержится. Не менее сложно будет, если вы наймёте сторонних специалистов. Часто отобрать их достаточно тяжело, да и проследить за тем, как они исполняют свои обязанности, непросто.
Ещё один минус работы в услугах - большая конкуренция. Там, где есть неплохой спрос и затеять бизнес относительно несложно, вы рискуете столкнуться с уймой таких же находчивых начинающих предпринимателей. Поэтому в услугах как нигде важно найти свою нишу и создать уникальное торговое предложение. Не бойтесь экспериментировать и делать то, что еще пока никто не делает. Но не забывайте и о чувстве меры: услуги должны оставаться востребованными, а не отпугивать потребителей своей безумностью.
Ну и конечно, в связи с большой конкуренцией в сфере услуг бывает достаточно сложно «раскрутиться». Это значит, что на то, чтобы заработать себе имя и назначить цену выше средней по рынку, могут уйти долгие годы. А вот начинать придётся с малого: в наиболее конкурентных отраслях услуг новички часто вынуждены работать за небольшую плату, надеясь на хорошие рекомендации и работу «сарафанного радио».
Услуги в России: что ждать рынку?
Но всё-таки не во всех видах услуг предприниматели столкнулись со снижением спроса. К примеру, ломбарды и микрозаймы от кризиса только выиграли.
Улучшились дела и у большинства сервисов, которые в конечном итоге помогают сэкономить. К примеру, прекрасно себя чувствуют компании, работающие на рынке аутсорсинга персонала: бизнесу дешевле нанять для выполнения нерегулярных работ стороннего человека, а не держать кого-то в штате, постоянно выплачивая ему зарплату.
Настоящий рост переживает и бизнес по помощи кредитным должникам.
Все эти изменения так или иначе связаны с ухудшением экономической ситуации. При этом жители России не ожидают, что экономическая ситуация вскоре изменится, и настроены на экономию. По данным исследовательского холдинга «Ромир», 11% россиян намерены сэкономить на различных дорогостоящих услугах, в том числе связанных с лечением или получением образования.
Хотя сами участники рынка образования не замечают значительного снижения спроса. К примеру, сеть школ иностранного языка London Express отметила, что число обучающихся студентов снизилось лишь немного, да и в дальнейшем спрос сильно не просядет: появилось больше тех, кто намерен устроиться на работу за рубежом или повысить свои компетенции, чтобы выигрышнее смотреться на рынке труда.
А вот данные, представленные Национальным агентством финансовых исследований, свидетельствуют: 48% процентов россиян экономят на отдыхе и отпусках, 18% - на транспорте.
Из этих цифр можно сделать вывод, что в ближайшее время спрос на услуги в сфере туризма, обслуживания автомобилей, а также на дорогие и не необходимые услуги расти не будет. Поэтому открывать бизнес, так или иначе связанный с этим видами деятельности, нужно, предварительно взвесив все возможные риски. А возможно, стоит и вовсе отказаться от этой затеи и осмотреться в поисках новых более востребованных направлений в сфере услуг.
Дмитрий Засухин
Лаборатория юридического маркетинга
При всех своих особенностях бизнес в сфере услуг сейчас очень популярен. Открывая его, мы начинаем активно зарабатывать на своих профессиональных знаниях и умениях. Все это приносит помимо дохода истинную радость от работы.
На мой взгляд, в ближайшее время будут востребованы узкие специализации. Например, адвокаты, защищающие права отцов, или food-фотографы. Чем уже становится специализация, тем легче вам привлечь к себе клиентов и найти свою нишу.
Ирина Милованова
Кинологический центр «Элита»
Я считаю, что малому бизнесу обязательно нужно работать не менее, чем в трёх близких друг другу направлениях. Тогда мониторинг рынка позволит развивать то, что востребовано именно в данный момент и поддерживать стабильный доход.
Также стоит обратить свой взор на услуги повседневного спроса, которые либо не сильно пострадали от кризиса, либо наоборот пережили прирост. При этом лучше всего работать в эконом-сегменте.
В настоящее время бизнес на услугах по праву считается таким видом предпринимательской деятельности, который не требует значительных стартовых инвестиций. Для его начала достаточно задействовать свой домашний ПК и мобильный телефон (лучше с двумя SIM-картами). Если оценивать дело относительно этих незначительных затрат, то математически получаем значительную рентабельность. При всем при этом, заметьте, не нужно арендовать офис, оплачивать рекламу.
Главная миссия такого бизнеса: эффективно сводить продавца с покупателем, заказчика со специалистом, выполняющим ремонтные, строительные, сантехнические и т. п. работы, востребованные в быту. Таким образом, основой его создания выступают профессиональные услуги населению, оказываемые специалистами. Аккумулированный процент посредника составляет доход при таком бизнесе.
Однако с другой стороны, если учитывать абсолютные цифры, т. е. считать в рублях, то старт такого предпринимательства не связан с высокой выручкой, она нарастает постепенно, не так быстро, как в инвестиционном деле.
В его основе лежит бизнес-идея, актуальность которой доказывается предпринимателем в том случае, если его труд дает результат: посаженный им росток бизнеса набирает силу и становится динамичным предпринимательством, имеющим свой рынок и формирующим рабочие места.
Топ-10 идей
Какой бизнес на услугах избрать предпринимателю? Вопрос явно риторический, поскольку не предполагает универсального ответа. Вокруг нас незримо существует рынок востребованных бытовых услуг, на котором можно и нужно зарабатывать деньги.
Как его определить? Взгляните на объявления – предложения бытовых услуг. Среди наиболее востребованных следующие: ремонт и монтаж сантехники, услуги электрика, репетиторство, курьерские услуги, профессиональная уборка помещений, пошив одежды, садово-огородные услуги, услуги няни, забота о домашних животных, монтаж окон, дверей.
Что делать будущему предпринимателю с этим списком дальше? Следует выбрать всего одну, но достаточно часто востребованную услугу, и максимально сконцентрироваться на ней. Рынок этой услуги и станет вашей сферой обслуживания, на его основе вам придется творить свой бизнес. В нем вам предстоит стать профессионалом.
Как развивать бизнес на услугах электрика
Приведем один из тысяч возможных примеров. В городе, допустим, существует стабильно высокий спрос на услуги частных электриков. Однако у многих из них помимо удачных дней бывают периоды простоя, когда их профессиональные навыки остаются невостребованными. Именно при таких обстоятельствах, когда информация от заказчиков не доходит до исполнителей, как раз и проявляет свой потенциал бизнес на услугах.
Бизнес-идея универсальна: сначала вы формируете базу специалистов, а потом осуществляете оперативный поиск и обеспечение их заказами.
Чтобы чистому посреднику стать успешным, ему следует стать признанным докой в изучении спроса, находить клиентов на порядок эффективнее, чем это может сделать сам специалист. В этом и заключается ноу-хау бизнеса на услугах.
Предпринимательство на услугах как информационное обслуживание
Как упоминалось выше, заработать на услугах специалистов представляется возможным при их качественном информационном обеспечении. Для этого с ними на данном этапе заключается джентельменская договоренность о перечислении процента посредника. При этом вы должны оценить квалификацию специалистов, а также оговорить условия сотрудничества. По каждому из них следует:
- индивидуально определить процент прибыли, который они согласятся платить вам (желательно 30%, но для начала можно 20%);
- составить номенклатуру услуг и расценки;
- оговорить способы оперативной связи.
На первом этапе (мы его охарактеризуем позже) вы, опубликовав несколько объявлений в прессе, сами принимаете на мобильный телефон заказы клиентов и передаете их профессионалам. Рекомендуется с этой же целью периодически расклеивать объявления типа «услуги электрика» в городе.
Профессиональные тарифы – настольная книга предпринимателя
Сотрудничая со специалистами (в нашем случае – с электриками), предприниматель устанавливает усредненные рыночные тарифы на услуги. При помощи такого ценового механизма выстраивается один из уровней организации будущего бизнеса: тарифы обслуживания населения.
Приведем действующий пример подобной тарификации:
- Штробление в бетоне для электропроводки – 300 руб./м.п.
- Штробление в кирпиче для электропроводки – 250 руб./м.п.
- Монтаж кабеля сечением до 3,0 мм 2 – 50 руб./м.п.
- Монтаж кабеля сечением 3,0–10,0 мм 2 – 100 руб./м.п.
- Монтаж короба – 100 руб./м.п.
- Постановка гофры – 50 руб./м.п.
- Наружная эл. точка – 230 руб.
- Внутренняя эл. точка в бетоне – 600 руб.
- Внутренняя эл. точка в кирпиче – 500 руб.
- Замена розетки, выключателя – 350 руб.
- Установка люстры – от 500 руб.
- Установка бытовых электроприборов – от 500 руб.
- Установка (сборка) эл. щита – от 3500 руб.
- Смена защитного автомата – от 350 руб.
- Установка счетчика – от 760 руб.
Желательно при разговоре с клиентом уточнить примерную стоимость заказа и, передавая его на исполнение электрику, указать контактный телефон заказчика, перечень работ для выполнения и список расходных материалов к покупке.
Стадии развития бизнеса
Рассматриваемая нами деловая активность имеет две четко очерченные стадии развития: любительскую и профессиональную. Первую следует воспринимать как тест на зрелость будущего бизнеса. Критерий – прибыль, составленная из абонплаты.
На любительской стадии вы регистрируете выполненные заказы в удобной универсальной программе, например, Excel. Заказов должно быть столько, чтоб обеспечить специалистам полный рабочий день. Лучшим – даете более выгодные задания.
Если вдруг выпадают лишние заказы, т. е. которые ваши электрики обслужить физически не могут, попробуйте перенести их на другой день. Если это невозможно, ищите сами по справочнику посторонних электриков, предлагайте им работу, а заодно вербуйте специалистов под свой флаг.
Бизнес в сфере услуг: 10 причин для запуска стартапа + 6 обязательных этапов открытия компании + 40 бизнес идей.
Если вы всерьез решили заняться предпринимательством и даже подкопили некоторую сумму, чтобы открыть свое дело, но пока не знаете, на каком секторе остановить свой взор, выбирайте бизнес в сфере услуг .
Эта отрасль имеет множество неоспоримых преимуществ и доступна даже предпринимателям с небольшим капиталом.
Единственное, что нужно решить, какую именно отрасль выбрать, чтобы она была востребованной у населения и приносила хорошую прибыль уже в первый год после открытия частного предприятия.
Почему следует открывать бизнес в сфере услуг?
Современные предприниматели имеют практически неограниченное поле для деятельности.
И вместе с тем многие испытывают трудности с запуском .
Кто-то ограничен в средствах, кто-то скован пределами маленького города, кому-то не хватает знаний для реализации идеи.
Бизнес в сфере услуг – хорошее решение, если вы не знаете, на чем остановить свой выбор, не имеете слишком много денег и боитесь, что не справитесь с запуском слишком сложного проекта.
Существует достаточно причин, чтобы открыть бизнес в сфере услуг:
- Чаще всего такой вид деятельности не требует огромных капитальных инвестиций.
- Сфера услуг всегда будет востребована у населения, поэтому, если вы правильно сформируете конкурентные преимущества и продумает , станете успешным предпринимателем.
- Прибыльное дело легко построить с нуля.
- Обычно стартапы в сфере услуг не слишком сложные в реализации и с ними легко справляются даже непрофессионалы.
- Выбор отраслей для деятельности просто огромен, к тому же чуть ли не каждый день появляются какие-то новые идеи, которые можно реализовать с минимальными затратами.
- Сформировать конкурентные преимущества несложно, ведь вы будете иметь дело с людьми, а значит – не так уж и сложно просчитать, что вашим потенциальным клиентам нужно.
- Не придется тратить много денег на рекламу, поскольку лучшая реклама в сфере услуг – сарафанное радио.
- Этот вид деятельности доступен представителям большого, среднего и малого бизнеса.
- Наличие достаточного количества инфраструктурных объектов для разных отраслей.
- Имеется потенциал для формирования своей стратегии, которая позволит вам построить процветающее предприятие с возможностью расширения.
Конечно, бизнес в сфере услуг не лишен и некоторых недостатков.
Прежде всего, стоит сказать о высоком уровне конкуренции в наиболее популярных отраслях.
А вот оригинальный проект вы легко сможете реализовать, не ломая голову над конкурентными преимуществами.
Бизнес в сфере услуг: 6 пошаговых этапов для открытия
Если вам кажется, что открыть бизнес в сфере услуг – проще простого и особая подготовка для этого не нужна, вы ошибаетесь.
Есть обязательные этапы, которые нужно пройти, если вы хотите открыть перспективное предприятие, которое сделает вас обеспеченным человеком, а не потерять все свои деньги за несколько месяцев работы.
1 этап: идея
Вообще-то любой бизнес начинается с возникновения идеи, которую можно превратить в проект, обещающий хорошую прибыль.
Очень важно, чтобы бизнес идея в сфере услуг была:
- не слишком сложной в реализации;
- конкурентоспособной;
- перспективной;
- востребованной у населения.
И та, и другая бизнес идея имеют право на жизнь и достаточно прибыльны, выбирайте ту, что вам нравится больше.
Баня, сауна, хаммам.
Эта идея точно сработает, если в вашем населенном пункте недостаточно подобных заведений.
Учебный центр.
Это могут быть курсы подготовки деток к школе, школа иностранных языков, треннинговый центр, компьютерные курсы, школа танцев, уроки для будущих мам и многое другое.
Букмекерская контора.
Легкие деньги всегда привлекали людей.
Выигрывают единицы, проигрывают многие, а зарабатываете вы.
Особо прибыльная идея в кризисные времена.
Чтобы остаться на плаву, люди готовы нести в ломбард свои ценности и обогащать владельца ломбарда.
Фитнес-центр или спорт-клуб.
Для реализации этой идеи в сфере услуг нужно немало денег, но, если уровень конкуренции не слишком высок, вы вернете их за год успешной работы.
Компания по бурению скважин для воды.
Ну, очень востребованный вид бизнеса в сфере услуг сегодня.
Единственная проблема – дорогостоящее оборудование, которое придется купить для запуска стартапа.
Фирма по очистке выгребных ям.
Если вы живете в небольшом населенном пункте, где преобладает частный сектор и где проблемы с центральной канализацией, покупайте ассенизаторскую машину и нанимайте водителя.
Запустить такой стартап можно за 8 – 10 000 долларов максимум.
Автошкола.
Непростая в реализации идея, потому что придется повозиться с оформлением документов, да и конкуренция в этой сфере серьезная, но рассмотреть ее в качестве варианта можно.
Компьютерный клуб.
Это общее название для обозначения бизнеса, связанного с компьютерами, а что именно вы будете делать: чинить их, чистить, устанавливать программное обеспечение, писать программы, делать что-то другое – дело ваше.
Туристическое агентство.
Главная проблема этого вида деятельности – высокий уровень конкуренции, но, если вы сформируете грамотные конкурентные преимущества, можете смело .
СТО или автомойка.
Посмотрите, как много автомобилей курсирует по дорогам вашего города, и все они нуждаются в сервисе.
Курьерская служба.
Затрат минимум, прибыль такая идея принесет хорошую.
Особо выгодно брать на службу курьеров со своим транспортом.
Химчистка или прачечная.
И та, и другая идея в сфере услуг может быть реализована только при наличии приличной суммы стартового капитала.
Фотостудия.
Наиболее прибыльная сфера – съемка свадеб и работа в фешн-индустрии, но и других направлений могут найти способ заработать.
Похоронное бюро.
Бизнес на смерти – дело весьма доходное, именно поэтому в этом секторе наблюдается достаточно высокий уровень конкуренции.
В видеоролике озвучены советы для открытия малого бизнеса в сфере услуг:
Оригинальные бизнес идеи в сфере услуг
10 оригинальных бизнес идей в сфере услуг:
За границей, например, в США эта бизнес идея давно уже успешно реализована.
Постепенно и наши люди понимают, что арендовать – гораздо выгоднее, чем покупать.
В аренду можно сдавать практически все: мебель, посуду, бытовую и компьютерную технику, электроинструменты, автомобили и многое другое.
Гостиница для животных.
Вечная проблема владельцев кошечек, собачек и другой живности, куда деть своего друга на время командировки или отпуска, может быть решена с вашей помощью.
Детективное агентство.
Эта бизнес идея в сфере услуг до сих пор считается весьма экзотической в нашей стране, но это не значит, что ее нельзя превратить в прибыльное дело.
Обслуживание автомобильных пробок.
Вам нужен скутер, термос и переносной холодильник.
Еда, холодное или горячее питье, сладости, журналы, влажные салфетки и прочие приятные мелочи, которые вы будете продавать автомобилистам, застрявшим в пробке (гораздо дороже, чем в магазинах, конечно), скрасят их ожидание.
Ландшафтный дизайн.
Озеленять можно не только сады, приусадебные участки, городские клумбы, но и, например, балконы.
Ваша аудитория – люди с деньгами, которые ценят красоту и нестандартный подход, поэтому придется постараться, чтобы их удивить. Обязательно позаботьтесь о портфолио – это поможет вам завоевать большее количество клиентов.
Мобильный планетарий.
Это нечто вроде шатра, который можно перевозить с места на место.
При помощи видеоплеера и колонок со звуковым эффектом вы демонстрируете зрителям увлекательные видео, а они вам платят деньги.
Кстати, мобильным может быть не только планетарий, а еще, например, – баня, фаст-фуд и другое.
Заправка для электромобилей.
Машинки, которые питаются не бензином, соляркой или газом, а электричеством, уже давно популярны в Европе.
Постепенно мода на них приходит и к нам.
Освойте эту новаторскую бизнес-идею, пока кто-то не сделал этого вместо вас.
Беспилотники.
Они уже давно используются в коммерческих целях.
Вы можете продавать, сдавать в аренду или обслуживать это оборудование.
Тату-салон.
Чтобы расширить клиентскую базу, предлагайте не только постоянные, но и временные татуировки, а также – росписи хной, боди арт и другие услуги.
3-д принтер.
Простенький 3-д принтер можно купить за 1 000 – 1 500 долларов.
Печатать на нем можно многое, начиная от сувенирной продукции – заканчивая медицинскими протезами.
И естественно, все это вы можете продавать.
Возможностей для того, чтобы построить прибыльный бизнес в сфере услуг, существует предостаточно.
Ищите свой вариант, начинайте его реализовывать и будет вам счастье.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
Раздел про малый бизнес в сфере услуг и обслуживания: идеи с нуля, рентабельность, новые и актуальные технологии в индустрии, риски, аналитика и советы для начинающих в данной сфере. Здесь мы разберем все возможные бизнес-идеи в сфере услуг, а также раскрыть вопросы о том, как начать свое дело, какой лучше выбрать и с чего начать.
Сфера услуг является частью экономики, включающая в себя все виды коммерческих и некоммерческих услуг; сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых организациями и физическими лицами.
Лучшие идеи для бизнеса в сфере услуг
Постараемся раскрыть все виды услуг, на которых можно заработать.
На севере Великобритании в маленькой шотландской деревне под названием Торнхилл в гостинице Mains Farm открылся необычный номер Helicopter Glamping, гости в котором размещаются в списанном военном вертолете Sikorsky Sea King. Номер имеет две двуспальные и одну односпальную кровать,...
Открытие танцевальной школы
Благодаря многочисленным телешоу и конкурсам, в последнее время танцы стали намного популярней. Желающих научиться танцевать с каждым днем становится все больше и больше. И, соответственно, строить танцевальный бизнес стало намного выгодней. Затраты и важные...
Считается, что именно эта сфера бизнеса является одной из самых сложных для старта. Ведь есть множество нюансов, которые необходимо учесть. К ним относятся все возможные лицензии и разрешения. Знать обо всех них на начальном этапе у рядового человека просто нет возможности. Для этого и были собраны бизнес-идеи в сфере услуг со всей нужной информацией для открытия своего дела. На нашем сайте представлены только самые эффективные и практичные методы, которые, при использовании минимальных вкладов, способны развить предпринимательскую деятельность с нуля. Здесь собраны лучшие рекомендации по необходимой документации, составлены грамотные бизнес-планы, описано необходимое оборудование.
Услуги – это востребованная, а главное – бесконечно прибыльная сфера деятельности. Бесспорно, для старта потребуется определенный денежный вклад (не всегда), но наши сотрудники подбирают исключительно экономически выгодные предложения, которые в кратчайшие сроки сделают ваше заведение востребованным. Воспользовавшись этими идеями и способами, любой человек в скором времени сможет стать финансово-независимым владельцем своего любимого дела.
