Личные просьбы начальства: можно ли с этим бороться и как.

Что делать, если шеф настойчиво проявляет знаки внимания, а в ваши планы роман с ним не входит? Как отказать начальнику твердо, максимально вежливо и тактично, сохранив достоинство и карьеру? Автор «Леди Mail.Ru» и эксперты поделились эффективными способами борьбы с разгулявшимся боссом.

Харассмент по-русски

Российского работодателя американским харассментом (так называется должностное преступление на сексуальной почве) не напугать. Де-юре в уголовном кодексе содержатся статьи «понуждения к действиям сексуального характера» (ст.132 и 133), но де-факто дела о домогательствах практически недоказуемы как в силу размытости понятия, так и досудебных проволочек. Сразу в суд пойти нельзя (это дело публичного обвинения), сперва с полученными доказательствами вы обращаетесь в полицию, а уж вопрос возбуждения уголовного дела будет зависеть от добросовестности сотрудников ОВД.

«В статье 133 УК есть важная специфика - уголовно наказуемо не любое сексуальное домогательство, а именно понуждение к совершению конкретных сексуальных действий. Наказуема ситуация, когда руководитель обращается к женщине с явно выраженным требованием, угрожая в случае несогласия понижением в должности, увольнением, невыплатой зарплаты и премий. Если же, наоборот, за согласие на совершение действий сексуального характера обещано предоставить какие-либо материальные блага, преимущества, то такие действия не рассматриваются как преступление», - рассказывает адвокат Олег Сухов.

Намеки, взгляды, заигрывания также не подпадают под действие этой статьи. Другой защиты от сексуальных домогательств УК не содержит, а механизма юридической защиты у нас, увы, нет.

«Обращение в суд за защитой по нормам ТК фактически бесперспективно, поскольку норм, устанавливающих защиту работника от домогательств, не существует, а положения Международной организации труда, регламентирующие защиту работников от сексуальных домогательств, не применяются из-за отсутствия в РФ механизма ответственности работодателя», - уточняет эксперт.

Как вариант можно подать иск о возмещении морального ущерба. Но тут все непросто. Возмещению подлежит вред, причиненный неправомерными действиями. А как доказать незаконность недвусмысленных взглядов и скабрезных шуточек при отсутствии закона?

Вот и получается, что женщина, ставшая объектом симпатии босса, находится в ситуации выбора. Боится мести, власти руководителя, потерять должность, поэтому молча терпит психологическое притеснение и соглашается на выдвинутые условия, либо навсегда прощается с коллективом.

«Я не отвечала взаимностью шефу и была непреклонна, несмотря на его настойчивые «доброе утро» каждый день», - эта шутка крайне актуальна, когда речь заходит о том, что именно следует считать харрасментом и нарушением рабочей дистанции.

«Следует отличать действительно сексуальные домогательства и просто человеческие отношения, которые нельзя полностью исключить даже в условиях рабочей обстановки. В любом офисе присутствуют элементы пристрастия, антипатия, симпатия. Что считать домогательством? Ключевое слово здесь «нежелательность». Сексуальные действия, знаки внимания, которые вам претят, нарушают личную неприкосновенность (поглаживания, похлопывания без согласия) и достоинство личности (сальные шуточки, замечания интимного содержания) свидетельствуют о харассменте», - говорит психолог-консультант психологического центра «Аржаан» Сергей Мостиков.

Можно ли избежать приставаний шефа?

Бытует заблуждение, что жертвами сексуальных действий становятся девушки «легкомысленного поведения», мол, сами виноваты, напросились. На самом деле домогательства - это конкретное действие, где ответственность лежит на агрессоре, а не на жертве. Тем не менее провоцирующего поведения стоит избегать: не участвовать во фривольных разговорах на работе, поскольку для мужчины это знак, что вы не прочь перейти от слов к делу, не одеваться вызывающе.

«Одна из форм выстраивания безопасных отношений в офисе - это дресс-код. Рабочая истина: решая деловые вопросы, выгляди соответствующе по-деловому», - подтверждает психолог.

Тесная дружба, флирт, жеманное поведение, кокетство дезориентируют руководителя. По возможности демонстрируйте статус замужней женщины, рассказывайте, что вы в серьезных стабильных отношениях. Это некий месседж, который окружающие мужчины будут считывать и понимать, что здесь делать нечего, это «закрытая территория».

Способы самозащиты

Политика намеками на намеки проигрышна в деле о домогательствах. Если начальник проявляет симпатию недвусмысленно, нужен четкий, ясный, без недомолвок разговор в обстановке тет-а-тет. Прилюдно отвергая и высмеивая мужчину, вы рискуете задеть его самолюбие, нанести урон его авторитету, а это грозит реальным увольнением или травлей. Говорить максимально спокойно, вежливо, глядя в глаза, без улыбок, заискиваний, строго и лаконично. Ваш монолог должен содержать несколько пунктов.

• Решительное «нет», означающее отказ, а не сомнение. Неумение отказать может свидетельствовать как о неуверенности в себе, в этом случае поработайте над манерой держаться заранее, так и о нерешительности, то есть желании избежать конфликта.

• Нужно четко обозначить свою позицию и в дальнейшем ее отстаивать. Доходчиво аргументировать, почему вы отказываете, что именно не нравится («мне неприятно происходящее», «для меня это недопустимо», «у меня есть другой мужчина, семья»), при этом не переходя в обвинения. Дать понять: в целом вы относитесь к человеку лояльно. Начальник тоже человек, может влюбиться, но вы его чувств не разделяете. В отказе может звучать некая компенсация, символическое поглаживание: «Я с вами не согласна, но ценю вас, уважаю как руководителя. Мне нравится работа, но неинтересны отношения». Или сыграть на самолюбии: «Спасибо, что выслушали меня, уверена, вы все воспримете адекватно и это не повлечет за собой никаких проблем на работе для меня лично, вы слишком умны и интеллигенты, для того, чтобы опускаться до преследований или каких-то административных мер».

• Важно на стадии аргументации отказа дать понять, что вы действительно не готовы изменить условия. Если сотрудница сомневается в выбранном решении, мужчина чувствует, что она может поддаться, и продолжает продавливать свою позицию. Если женщина четко осознает, что для нее важно, нет внутренней борьбы, то поведение становится непротиворечивым, однозначным, как следствие невербальные сигналы свидетельствуют о том же - появляется уверенность в себе.

Когда ситуация критическая

Сохраняйте и фиксируйте все факты домогательства (письма, эсэмэс, диктофонные записи, видео), особенно в случае с уголовным обвинением. Они могут послужить основанием, если начальник решит вас уволить. Диктофонную запись можно использовать как средство защиты своих интересов, предъявив вышестоящему руководству, профсоюзу или семье агрессора. Многих мужчин факт огласки его поведения перед родственниками может остудить гораздо быстрее, нежели угроза исков и тяжб.

«Как показывает судебная практика, аудиозапись на диктофон практически никогда не принимается как допустимое доказательство, поскольку невозможно определить кто конкретно, когда и о чем говорит. Наиболее эффективным доказательством с точки приемлемости в суде является использование видеозаписи, позволяющей точно установить лицо, понуждающее женщину к сексуальным действиям, какие угрозы используются», - говорит юрист.

В успешном разрешении конфликта могут помочь и свидетели, например, ваши коллеги.

«Свидетельскими показаниями также может быть подтвержден факт понуждения, - комментирует адвокат Олег Сухов. - Однако в силу понятных причин (боязнь получить сложности на работе и т.д.) заручиться поддержкой коллег по работе бывает затруднительно, даже если они были в курсе происходящего и могут подробно осветить ситуацию».

Если же вы перепробовали все адекватные методы противостояния с нахалом, но обидчик упорствует, остается писать заявление по собственному - все-таки гораздо ценнее сохранить достоинство и уважение к себе, чем работу.

Шеф вешает на вас кучу дополнительной работы и заставляет ночевать в офисе. Как правильно отказаться и остаться при этом в списке лучших сотрудников?

Прежде всего осмотритесь по сторонам. Все ли ваши коллеги задерживаются после работы или шеф выбрал в качестве слабого звена только вас? В первом случае вам придется выбирать: присоединиться к труженикам или покинуть компанию, так как бороться с корпоративными идеалами будет сложновато.

Анализируйте

Если же ваш коллега спокойно отказывается от дополнительных обязанностей и уходит домой ровно в 6 вечера, в то время как вы соглашаетесь на переработки - подумайте, почему жертвой стали именно вы. Скорее всего, вы хотите добиться уважения и доверия со стороны начальства и боитесь показать себя нелояльным сотрудником. Однако, безропотно соглашаясь на любые приказы босса, вы лишь демонстрируете отсутствие собственной позиции.

Как правило, человек, на которого вешают дополнительную работу, обладает характерными личностными особенностями. Он выбирает подобную модель поведения не только в офисе, но и за его пределами. Это неуверенный в себе человек, страшащийся неудач и изначально ставящий себя в позицию жертвы. Бывает, он еще ничего не говорит, но уже готов просить прощения. Первый мой совет таким людям - работать над собой.

Если вас что-то не устраивает, не бойтесь выяснять отношения. В конце концов, на одной компании свет клином не сошелся.

Ставьте на место

Было бы неплохо еще на собеседовании спросить работодателя о том, приняты ли в компании переработки и как они оплачиваются. Учитесь говорить «нет» сразу. Не исключено, что начальник будет проверять вас на безотказность в первые же недели работы, так что вы должны сразу показать, что не готовы брать на себя сверхзадачи, за исключением форс-мажорных случаев.

«Я устроилась в фирму ассистентом PR-менеджера, - рассказывает Инна. - У меня не было опыта, и я была просто счастлива, что меня взяли на работу в такое крутое агентство! Я старалась зарекомендовать себя с самой лучшей стороны: соглашалась на любую работу, лишь бы заметили. Со временем на меня обратили внимание другие сотрудники, но это было не то внимание, которого я ждала: меня просто стали просить делать чужую работу. Окончательное разочарование наступило в конце месяца, когда мне выдали мизерную зарплату. Я пошла жаловаться к начальнице, а в ответ мне сказали: «Все обсуждалось на собеседовании, но если вам что-то не нравится, вы всегда можете уйти». Я и ушла».

Если вы сразу дадите понять начальнику, что умеете отказывать, в дальнейшем у него не возникнет желания доставать вас заданиями вне вашей сферы ответственности. Конечно, вы должны уверить босса, что всегда готовы прийти на помощь в случае кризиса и на переработки смотрите исключительно положительно, лишь бы это не вредило вашей основной работе. Бывают производственные ситуации, когда делать стойку и отвечать боссу: «Мой рабочий день окончен, я больше не работаю» - смешно. Если случилось что-то экстренное, выходящее за рамки привычного распорядка, нужно проявить лояльность и подчинить личные желания командной работе.

Аргументируйте

Не бойтесь обращаться за помощью к коллегам. Присмотритесь, как они научились умерять аппетиты начальника. Пусть они расскажут вам, как им удалось поставить босса на место.

Если начальник обращается к вам с приказом о переработках, подберите в ответ правильные аргументы. Эти доказательства должны быть понятны и очевидны. Руководителю необходимо осознать, что если вы будете брать на себя дополнительную ответственность, от этого пострадает весь отдел и даже компания. Скажите, что у вас уже есть работа, которую вы хотите делать качественно и в срок. Если вы возьметесь за новые обязанности, качество уступит место количеству. Спросите его: «Какое задание для вас является приоритетным: то, что я выполнял до этого, или то, которое вы мне сейчас предлагаете?» Узнав о приоритетах, вы сможете целиком сосредоточиться на выполнении одного из них.

Торгуйтесь

«Я долго страдал от придирок начальника, - рассказывает программист Евгений. - Не успевал я закончить один проект, как мне давали новый, причем ставили такие сроки, что я вынужден был работать дома и по ночам в офисе, чтобы хоть что-то успеть. Зрение окончательно испортилось, перестал высыпаться, жена пилила. В конце концов не выдержал и пошел жаловаться боссу. Сказал следующее: «Когда я устраивался, вы обещали мне 8-часовой рабочий день. Я не лентяй, вы знаете, но почему-то вынужден находиться в офисе до 11 вечера. Нельзя ли мне как-то снизить нагрузку?» В следующий раз босс уже не просто приказал мне сделать что-то, а спросил, могу ли я это сделать. Я ответил, что сейчас занят, но обязательно посмотрю, как только освобожусь. Потом я еще раз поговорил с шефом и сказал, что готов брать на себя любую работу, но в течение своего рабочего дня. Тогда он просто предложил мне повысить зарплату - как оказалось, других желающих работать за двоих в компании не оказалось».

Если переработки стали нормой, нужно обсудить ситуацию с начальником. Вы можете согласиться на задержки, но тогда имеет смысл обговорить условия, на которых вы будете трудиться. К примеру, вы можете договориться о преимуществах, которые получите за сверхработу, - отгулы, вольный график, сокращенный рабочий день и т. д. Или же выбивайте премию за свой труд. Я бы советовала всем сотрудникам обязательно изучить Трудовой кодекс - там четко прописаны все условия переработок и вознаграждение. Другой вариант - спокойно отказать начальнику в просьбе, напомнив ему о своих правах, трудовом договоре и должностной инструкции. Не будьте категоричны и резки. Вспомните разговор на собеседовании, попытайтесь объяснить начальнику, что не готовы менять условия трудового договора. Демонстрируйте спокойствие и уверенность. Вы не прикреплены к этой компании навечно, и начальник это понимает, поэтому и готов идти на уступки.

Не бойтесь отказывать

Иначе вам просто сядут на шею. При этом не извиняйтесь и не оправдывайтесь, а уверенно и вежливо изложите готовые аргументы. Но помните, что они должны быть неоспоримы.

2 выбрали

Отказывать бывает сложно. Особенно, когда с просьбой к нам обращается начальник – человек, от которого зависит наш карьерный успех и финансовое благополучие. Проблема в том, что некоторые работодатели начинают пользоваться этой слабостью подчиненных, заваливая их дополнительными заданиями и не оплачивая переработки. Давайте подумаем, как не стать жертвой такого начальника и научиться говорить "нет" вышестоящим.

Подумать о том, как не стать "крайним", стоит с самого начала работы в компании. Некоторые молодые сотрудники хотят с первых дней продемонстрировать энтузиазм и интерес к работе, поэтому берут на себя чужие задания и задерживаются допоздна. Проблема в том, что начальство может привыкнуть к такому трудоголизму и считать его само собой разумеющейся чертой работника. Переломить это представление о себе впоследствии будет трудно, так что лучше его изначально не создавать.

Если вам все же не посчастливилось стать "крайним", подумайте, из-за чего это произошло. Беспристрастно оцените ситуацию, посмотрите на отношения босса с вашими коллегами – а к ним он обращается с подобными просьбами? Если да, то как они реагируют?

Когда весь коллектив попал в такую ситуацию, справиться с ней проще: просто все вместе объясните начальнику, что не согласны выполнять задания, выходящие за рамки ваших обязанностей. Портить отношения даже с одним подчиненным – дело неприятное, ссориться со всем коллективом разом не захочет ни один нормальный работодатель.

Если с постоянными просьбами обращаются только к вам, значит, вы сами чем-то заслужили такое отношение. Возможно, никогда не отказывали и выполняли любые просьбы, вот вами и начали банально пользоваться. Спросите у коллег, отказывали ли они начальнику и как это делали. Может быть, вам не надо изобретать велосипед, а достаточно перенять их опыт.

Как отказывать?

Правильно отказывать – это настоящее искусство. Делать это надо аккуратно, вежливо и неагрессивно, чтобы начальник не затаил обиду. Существует несколько проверенных способов вежливого и необидного отказа.

Когда стоит согласиться?

Впрочем, он чужой работы не всегда надо отказываться. Порой небольшое задание может в перспективе оказать благотворное влияние на вашу карьеру.

Например, если вам предлагают принять участие в интересном и перспективном проекте. Даже если компания сейчас не в состоянии оплатить дополнительную работу, в будущем подобный опыт может пригодиться.

Не стоит упрямиться, когда от вашей работы зависит успех компании. Во всяком случае, если с подобными просьбами к вам обращаются редко. В будущем начальство не забудет своих героев.

Аналогичная ситуация – чрезвычайное происшествие на работе, когда нужно срочно спасать срывающиеся переговоры, результаты труда или компанию в целом. В экстренных ситуациях не стоит "качать права", ваша это работа или нет. Впрочем, если ЧП случаются в компании каждую неделю, стоит задуматься о смене работы.

А вам сложно отказать начальству? Вам встречались руководители, которые этим пользовались? Расскажите свои истории.

Если вы работаете по найму, то у вас обязательно есть начальник и так часто бывает, что он не просто «тяжелый случай», а настоящий кошмар, перепоручающий свою работу другим людям или подчиненным пользуясь своим служебным положением. С одной стороны – в этом нет ничего такого, ведь он начальник, а как говорится в армии: «Приказы не обсуждаются», да и делегирование полномочий в организации вполне нормальное явление. Но ведь бывают и такие ситуации, когда с одной стороны стоит приказ начальника, который необходимо срочно и беспрекословно выполнить, а с другой ваша личная жизнь, или то время, которое вы хотели потратить на выполнение своих обязанностей. Но ведь не будете вы оправдываться перед вашим личным «Цербером» в том, что сегодня у мужа День Рождение и вы не можете задержаться, или вам необходимо доделать ещё отчёт за прошлый месяц, который всё никак не получается. В таком случае перед вами стоит лишь два варианта: либо согласиться на дополнительную неоплачиваемую работу, чтобы прослыть в глазах начальника подлизой и паинькой, или же уверенно отказать начальнику сказав «НЕТ».

Зачастую, именно на этом этапе трудовой деятельности возникают первые трудности, ведь работу терять не хочется, а дополнительно работать ещё больше приходится. Далеко не каждый сотрудник способен, да и знает, как отказать директору в выполнении его сверхурочного поручения. В нашей статье мы не рассматриваем вариант простого отлынивания от своих обязанностей. Речь пойдёт о том, как правильно обосновать свой отказ от дополнительной нагрузки, сохранив при этом достоинство и оставшись на занимаемой должности, а, может, и подняться в глазах начальника.

Будьте уверенны, что однажды согласившись выполнить дополнительное поручение вашего начальника, в дальнейшем вам будет уже сложнее отказать, поэтому если эта проблема предстала перед вами впервые, обязательно ознакомьтесь с нижеследующими правилами, которые помогут правильно организовать ваши взаимоотношения с начальником и отстоять право на свою личную жизнь.

Наверное, каждый уже смотрел фильм «Всегда говори ДА» С Джимом Керри. Слоган этого фильма гласит: «Одно слово может изменить твою жизнь». Но лишь в кино главный герой, соглашаясь на всё, может достигнуть высот. В реальной же жизни всё наоборот. Необходимо всегда правильно расставлять приоритеты, что важнее – карьера или самолюбие, семья или уважение начальника.

Как говорит социальный психолог и доктор социальных наук Сьюзан Ньюмэн, написавшая книгу «Простое нет», - «Людям необходимо побороть свою привычку соглашаться на всё. Однажды сказав начальнику «нет», ты можешь сосредоточиться на личных целях и добиться большего. Постоянное согласие же, наоборот, вредит вашей репутации и может даже разрушить вашу карьеру. Высший менеджмент ждёт от вас выполнения своей работы качественно и в указанные сроки. Но если вы оплошаете из-за избытка обязанностей, Вы потеряете доверие ».

Молодые специалисты, находясь только на первых ступенях своей карьерной лестницы (мало кто знает как правильно себя вести в первые рабочие дни ), зачастую, соглашаются на совершенную любую работу, которая хоть как-то похожа на ту, что прописана в их должностных обязательствах. Но, ведь, с течением времени, чем выше вы пробираетесь по этой самой лестнице, тем дороже стоит ваше время, и чаще приходится выбирать между помощью и личными делами. Именно поэтому, знание, как тактично отказать начальнику , является одним из самых важных. Прежде чем отказать, надо проанализировать степень важности этого поручения и взвесить не только минусы, но и плюсы «последствий» выполнения этого задания.

Если же вы находитесь ещё на довольно низкой ступени иерархии, и от отношения начальника к вам, напрямую зависит ваша дальнейшая судьба, правильным выбором будет согласиться выполнить задание, если оно всё-таки касается вашей трудовой деятельности. Но будьте уверенны, что заняв ответственную должность и хорошо обосновавшись в какой-либо компании, ваше согласие на выполнения рискового проекта может повредить не только выполнению ваших основных обязанностей, но и вымотав вас – понизить авторитет в глазах коллег в случае провала.

Одним из первых шагов по ограничению всевластия вашего Босса является подписание трудового договора, со всеми нюансами по оплате переработок, ещё на стадии принятия в штат. Не исключено, что на первых порах начальник всё же будет проверять вас на слабину, дабы составить о вас мнение, так что вы должны быть готовы и знать как правильно поступить в этом случае. Ваша задача - красиво преподнести работодателю тезис о том, что вы не готовы взваливать на себя сверх задачи, но всегда будете готовы поддержать в случае форс-мажорной ситуации.

Когда начальник будет пытаться уговорить вас поучаствовать в каком-то сомнительном проекте, вы можете использовать такую уловку: прежде чем согласиться или отказаться, просто перечислите ему или ей ваши текущие задания по работе, и попросите совета в выборе приоритетов.

Никогда не тяните время с объяснением. Вам не стоит «тянуть кота за хвост», мучая как себя морально, так и выводя Босса своим не состоянием принять правильное решение . Никогда не стоит оправдываться. Постарайтесь как можно быстрее перетянуть ваш разговор в другое русло, сказав между этим твёрдое «нет». Вам необходимо дать Боссу сразу понять, что если вы возьмете ещё одно (сто первое) дело, то вряд ли вам удастся сдать всю работу качественной и в указанные сроки. Вам необходимо сразу поставить его перед фактом, что вы всегда готовы выполнить некоторую часть работы, но какую именно решать уже ему.

Когда работа требует изучения дополнительной литературы или каких-то доселе неизвестных вам навыков, на такую работу лучше изначально не браться и тактично отказать начальнику, если, конечно, вы не считаете, что это поможет вам в дальнейшем расширить круг своих возможностей. Но, когда вы решите сказать «нет» и отказать в просьбе , вам не должно быть страшно, ведь вы не робот, и не можете знать сразу всё. Если же начальство пытается повесить на вас совершенно чужую работу, потому что ответственный за неё коллега перед авралом умотал в отпуск, ни в коем случае не стоит соглашаться. Вы всегда можете представить такой аргумент, как: «Я не самый лучший претендент на выполнение этого задания, Петрова справится лучше, ведь ей это ближе». Но не стоит переусердствовать, кося стрелки. Начальство может сделать вывод, что вы просто ни к чему не способны и ленивы.

Никогда не поддавайтесь на прямую лесть или лживые комплименты начальства, подсев на крючок сладких слов, вы уже никогда не спрыгните обратно в своё озеро (многие руководители хорошо знают как правильно манипулировать людьми ). Вам просто придётся выполнять всё то, что скажет щедрый на лесть начальник, а как тактично отказать начальнику вы так никогда и не узнаете на личном опыте.

Большинство экспертов из области управления персоналом советуют никогда не бояться четкого разделения на две грани. Семья и работа. Трудно заставить работать мать, которая так и жаждет уйти в свои ровно 17:00 и провести вечер с семьей (если ваш начальник не одинок или просто не имеет семейных ценностей и не заядлый трудоголик, он поймет).

Не стоит бояться обратиться к коллегам. Наш совет – присмотреться к тому, как они отказывают начальству. Попросите их рассказать, как они в своё время «поставили на место» своего начальника.

Хорошим способ намекнуть начальнику, что вы прекрасно знаете свои должностные обязанности, является лежащая на самом видном месте вашего рабочего места брошюрка с должностными инструкциями. Если же все таки вас попросят сделать чужую работу, можно с детской наивностью (не в коем случае не с иронией) спросить: «Разве эти обязанности прописаны в моей должностной инструкции?». Конечно, это достаточно неприятный разговор, но если вы хотите отказать начальнику и противостоять его желанию сделать из вас «ломовую лошадку», вы должны продемонстрировать, что хорошо знаете свои права.

Естественно можно ответить и в более грубой форме: «Это работа не моя, а ваша», «Это не мои прямые обязанности», «Деньги я за это не получаю и делать это не буду» и т.д. Однако стоит понимать, что так отвечать можно только в крайнем случае, когда начальство не понимает вежливых отказов и систематически пытается вас нагрузить. Конечно в этом случае возможны варианты последствия, такие например как уменьшение надбавок и снижение премии. Однако вам решать, что важнее высокий уровень дохода или психологическое здоровье и собственная правота.

В любом случае, каким бы образом вы не решили отказать своему начальнику, вежливо и тактично, либо в более грубой форме, всегда будьте спокойны и уверены в своей правоте. Тогда директор, возможно, проникнется уважением за проявленную стойкость характера и прислушается к вам.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Многие сотрудники боятся конфликтов на работе. Поэтому беспрекословно выполняют дополнительные задания. К такому служащему обращаются коллеги и руководитель. Человек тянет свою работу, выполняет дополнительные задания, остается сверхурочно. Возникает вопрос, мягкий человек или трус? Основная причина, по которой сотрудники соглашаются на дополнительную нагрузку – это боязнь увольнения или потери . Как показывает практика, не получиться завоевать авторитет и вырваться на руководящие должности, угождая окружающим. Как сказать начальнику «нет»?

Почему мы боимся отказать?

На работе не принято действовать в одиночку. Помощь между коллегами нужна. Если нет взаимовыручки, то это уже не коллектив. Каждый выполняет определенный кусочек работы, не заботясь о результате. Поэтому взаимовыручка должна быть в коллективе. Под этим понятием кроется добровольное и взаимное оказание помощи. Но, чаще происходит по-другому. Коллеги и руководитель находят рабочую лошадку и взваливают дополнительные задачи.

Почему мы боимся отказать? Сотрудниками движут такие причины:

1. Желание зарекомендовать себя, как ответственного сотрудника. Поначалу это даже получается. Но, объем задач растает, а основную работу никто не отменял. В результате сотрудник допускает ошибки и получает выговор.
2. . Есть категория людей, считающих, что, только выполняя чужие задания и помогая другим, они становятся нужными. Прямые обязанности и собственные желания уходят на второй план. Главное угодить окружающим.
3. Желание стать незаменимым сотрудником. Такой человек представляет универсального и уникального служащего, без которого шеф боится и шагу ступить.

Боятся сказать «нет» скромные натуры либо люди, которые сторонятся конфликтов. Таким личностям проще выполнить просьбу, чем возражать. Если вы узнали в приведенном описании себя, то пришла пора дать отпор.

Почему нужно научиться говорить «нет»?

Даже если регулярное согласие – это не страх или особенность характера, а выработанная стратегия, последствий не избежать. Усталость накапливается, в результате происходят срывы. Человеку приходится оставаться сверхурочно либо заваливать основную работу. Почему ?

1. Сотрудники и шеф не ценят. К хорошему привыкают быстро. Если бы вы услышали характеристику такого сотрудника, то удивились бы. Его описывают, как человека, который никогда не отказывает и выполняет любую работу. Если в какой момент вам придется отказать из-за уважительной причины, то на вас еще и обидятся.
2. Происходит психологическое и . Чтобы тянуть несколько задач приходится прикладывать массу усилий. Не остается времени на полноценный отдых, боязнь не выполнить задачу приводит к стрессу. Эмоции на пределе. В таком состоянии сотрудник протянет недолго.
3. Появляются обиды. Подчиненный, который пашет за двоих или троих через время испытывает недовольство. Ему кажется, что шеф не ценит и не уважает. Подобные мысли приводят к открытому конфликту с боссом. Разъяренный и накрученный сотрудник высказывает все что думает.

Результатом последствий становится увольнение, добровольное либо по указанию руководителя. Получается, что боязнь сказать «нет» привела к потере работы. Страхи все равно осуществились. Плюс потеряны силы, здоровье и интерес к труду.

Чтобы развиваться, получать повышение по службе и быть индивидуальностью, не забывайте о собственных интересах. При поступлении на работу вы получаете должностную инструкцию, в которой прописаны обязательства. За качественное выполнение задач получаете определенную зарплату. Дополнительная нагрузка не оплачивается, поэтому отстаивайте свои права. Как сказать начальнику «нет»?

• Не стесняйтесь рассказывать о загруженности. Руководитель поручает выполнить задачу, не вникая, чем вы заняты. Объясните, что не можете приступить к выполнению задания, поскольку занимаетесь составлением отчета, готовите документы в банк, пишите процедуру. Этот прием называется «да, но нет». Начальник сделает выводы и поручит задание любому сотруднику либо освободит вас от текущей работы.
• Задавайте вопросы и уточняйте. После того, как шеф обратился с просьбой, уточните детали. Как срочно требуется выполнить задание, какой результат, насколько важно это дело. Затем спросите, как быть с текущей работой. Пусть руководитель оценит, какая задача важнее и даст четкие рекомендации.

Если придется совмещать несколько заданий, спросите, положена ли премия. Босс должен понимать, что дополнительная работа оплачивается.

• Предложите другую кандидатуру. Начальнику, вступившему на должность неделю назад, потребуется время, чтобы сориентироваться. В результате к сотруднику, который сидит рядышком либо получил репутацию безотказного, будут поступать странные задачи: сварить кофе, вызвать такси, заказать билеты на поезд. Скажите руководителю, что подобные функции не выполняете, но подскажите номер сотрудника, отвечающего за покупку билетов или вызов такси.
• Просите помощь. Бывают форс-мажорные ситуации. Вы подводите итоги года. А в этот период изменилось законодательство и надо получить новые документы или заняться переоформлением справок. Говорить начальнику «нет» в такой ситуации глупо. Как специалист вы понимаете, какие штрафы последуют за невыполнением. В таком случае соглашаетесь, но требуете помощника. Обязательно объясняйте, для каких целей нужен человек.

• . Если за безотказностью стоит страх потерять работу, то переборите себя. Для этого проведите внутренний монолог. Составьте предположительный список последствий после отказа. На каждый проработайте действия. Если уволят, то составите резюме и отправите в конкурирующие фирмы. Если руководитель накричит, выслушаете и спокойно аргументируете отказ. Так вы преодолеете страхи и будете готовы к любому решению руководителя.

Сказать начальнику «нет» проще, чем кажется на первый взгляд. Главное понимать, почему вы хотите отказать. Это лень, нежелание помогать боссу, личная неприязнь к руководителю или действительно необходимость.